ティファールの電気ケトルリコールの対象確認と無償交換手順でトラブルを今すぐ解決！

ティファールの電気ケトルで、2021年10月〜2024年7月に製造された複数モデルが無償交換の対象と公表されています。発煙・発火につながる可能性があるため、「自分のケトルは安全か」「どこを確認すればいいか」と不安に感じる方が多いはず。まずは本体底面と電源プレートのラベルをチェックしましょう。

本記事では、品番と4桁の製造コードの読み取り方、ゼロとオーの見分け方、対象だった場合の最短申請ルートまでを、写真がなくても迷わない手順で解説します。対象なら使用を止めて電源を抜くことが先決。Web申請に必要な情報の事前準備リストや、返送・梱包の注意点、到着が遅いときの確認項目までまとめています。

家庭利用だけでなく、法人やレンタル利用で台数が多いケースの一括対応のコツも紹介。公式発表や行政の公表情報を基に、最新の確認ポイントを押さえています。最短ルートで安全を確保し、手間と不安を減らしましょう。

ティファールの電気ケトルで発表されたリコール対象を最速で見抜くチェック術

製品番号と製造番号の見つけ方

ティファールの電気ケトルがリコール対象かを最速で確かめるコツは、本体底面と電源プレートのラベルを正しく読むことです。多くのモデルで、底面ラベルに「品番（型番）」と「製造番号（4桁コード）」が並んでおり、これが対象判定に必要な情報です。まず電源を抜き、ケトルを逆さにして底面ラベルを確認します。型番は英字と数字の組み合わせで、シリーズによりハイフンを含む場合があります。製造番号は4桁で、年と月を示すコードです。読み取ったら公式の対象品番一覧から検索し、該当すれば無償交換の手続きを進めてください。以下の要点を押さえると迷いません。

• 型番は英数字で先頭に英字、末尾は数字が基本

• 製造番号は4桁で年・月を表すコード

• 底面と電源プレートの双方にラベルがある場合は底面を優先

読み取り後は、誤記入防止のためスマホで写真保存してから検索すると確実です。

本体底面の型番表示の読み方

型番は対象判定の起点です。ティファールの型番は英字＋数字の並びが基本で、シリーズによりハイフンや追加記号を含むことがあります。見誤りやすいのは、英字「O」と数字「0」、英字「I」と数字「1」です。ラベルの書体で紛らうため、曲線的なら0、縦棒一本なら1と認識すると正確です。以下に読み取りの指針を整理します。

確認ポイント	目安	注意点
英字と数字の構成	先頭は英字が多い	O/0、I/1の見分けに注意
ハイフンの有無	モデルによりあり	ハイフンも含めて型番として扱う
表示位置	本体底面の中央〜縁	擦れや汚れは拭き取り後に確認

型番は1文字違いで対象外になる可能性があります。強い照明の下で拡大して確認し、判別が難しい場合は、同一シリーズの表記ルールを公式の対象一覧で突き合わせると間違いを防げます。

製造番号の4桁コードの位置

製造番号は4桁の年月コードで、対象期間に該当するかの決定打になります。位置は型番の近く、同じラベル内の右側や下段に記載されることが多いです。読み違いが起きやすいのは、数字だけの羅列ゆえに他のロット番号と混同するケースです。4桁でまとまった数字を探し、隣接するバーコードの下やQR付近に配置されやすい点を手掛かりにしてください。正確さを高める手順は次の通りです。

1. 底面ラベルで型番の近くにある4桁の数字を探す
2. 年2桁＋月2桁の順で読めているかを確認（例：2307は2023年7月）
3. 似た表記（製造国コードや社内ロット）と混同したら、4桁以外は除外

製造番号は対象期間の判断に直結します。暗所ではスマホライトで照らし、7と1、3と8などの誤読に気を付けると検索時のミスを避けられます。

ティファールの電気ケトルに起きたリコール理由とあなたの暮らしを守るための安全ポイント

電源プレートや電源プラグの破損が起きる条件

ティファールの電気ケトルで実施された無償交換は、電源プレートや電源プラグ根元の部品が繰り返しの着脱や横方向の力で破損しやすい条件が重なると発煙や発火につながり得るために行われています。特に、コードを本体から引っ張るように外す使い方や、プレートに過度な荷重やねじれがかかる設置、コンセント周りの無理な配線がリスクを高めます。対象かどうかは製品番号や製造番号の確認が要で、該当すれば電源プレートの無償交換が用意されています。安全性は使い方と環境で大きく変わるため、普段からコードをまっすぐ持って抜く、濡れや油はねが少ない平らな場所で使うなど、小さな習慣改善が事故回避に直結します。

• ポイント

  • 横方向の力やねじれが破損を招きやすい
  • コードを引っ張る抜き方は避ける
  • 製品番号の確認と無償交換の手続きが有効

下表の注意点をチェックし、心当たりがあれば使い方を見直してください。

条件	リスクの高まり	対応のコツ
コードを引いて抜く	根元の亀裂・接触不良	プラグを持ってまっすぐ抜く
不安定な設置台	プレートの歪み	平らで乾いた面に設置
たわんだ配線	温度上昇・摩耗	余長を束ねず余裕を持たせる

家庭で今すぐできる一時対応

まずは使用を一時停止し、プラグをプラグ本体を持ってまっすぐ抜くことが重要です。次に、製品底面のラベルで製品番号と製造番号を確認し、該当の有無を特設ページで検索してください。該当していたら無償交換の申し込みを行い、案内に沿って電源プレートの返送方法を選びます。連絡手段は電話やメールがあり、受付時間や必要情報を手元に控えると手続きがスムーズです。通知が届かない場合でも自分で確認と申請が可能なため、待たずに行動しましょう。以下の手順で迷わず進められます。

1. 本体の使用を止め、電源を安全に遮断する
2. 製品番号の写真を撮るなど記録を残す
3. 特設ページで対象検索し、結果を確認する
4. 無償交換を申込み、返送や受け取り方法を選択する
5. 受付完了メールが来ない場合は電話で再確認する

手元の環境を整えつつ、確実に手続きを進めることが最短の安全確保につながります。

ティファールの電気ケトルがリコール対象なら無償交換を最短で申し込む方法まとめ

Webフォームでの申請方法と必要情報

ティファールの電気ケトルがリコール対象か判定できたら、最短ルートは公式Webフォームでの申請です。入力を一度で完了させるために、事前準備が鍵になります。以下のチェックリストをそろえてからフォームを開くと、入力ミスや往復のやり取りを減らせます。とくに製品品番と製造番号は誤入力が多いので、ラベルの表示を見ながらゆっくり転記しましょう。氏名・郵便番号・住所・電話番号・メールは配送と連絡の要に当たるため、表記ゆれを避けて正確に。不具合の状況は「いつ・どこで・どうなったか」を短く記載すると審査がスムーズです。ティファール電気ケトルリコールの申請ページは混雑しやすい時間帯がありますが、早朝と深夜は比較的つながりやすい傾向があります。

• チェックリスト（必須）

  • 製品品番・製造番号（底面ラベル）
  • 氏名・住所・電話・メール
  • 不具合の状況と使用環境のメモ

補足として、入力前に住所の番地表記を公式表記に整えると配送トラブルを避けやすいです。

申請前に用意する写真と記録

申請をスピード承認させるには証跡となる写真と記録が有効です。まず底面ラベルの接写は最重要で、品番と製造番号がくっきり判読できる画角で撮影しましょう。次に電源プレートとプラグ根元の全体写真を用意すると、破損や変形の有無が一目で伝わります。外観が正常でも、念のためケトル本体とプレートを並べた写真を添えると照合作業が速まります。記録面では購入時期・購入店・使用開始日をメモにしておき、フォームの自由記述に短く入力。発煙や異音などの症状があれば発生日時・回数・使用状況を時系列で残すと、交換可否の判断が迅速になります。これらの素材は後日の問い合わせでも役立つため、クラウドや端末内フォルダで一元管理しておくことをおすすめします。

• 推奨写真

  • 底面ラベルの接写（品番・製造番号が鮮明）
  • 電源プレート全景・プラグ根元
  • 本体とプレートのセット全景

簡潔な記録と鮮明な写真で、確認と発送手続きが短縮されます。

電話やメールでの申し込みのポイント

Webが難しい場合や至急確認したい場合は電話やメールでの申し込みが便利です。つながりやすい時間帯を見極めるのがコツで、平日午前の早い時間や昼休み直前は比較的スムーズ。混雑しやすいのは月曜朝と終業間際なので回避すると良いでしょう。通話を短く済ませるために、読み上げ順序を固定しておきます。先に製品品番→製造番号→使用開始時期→症状の有無と続け、最後に氏名→郵便番号→住所→電話→メールの順で伝えると、オペレーターの聞き直しが減ります。メールなら件名に「電気ケトルリコール交換申込み（品番／製造番号）」と入れて識別性を高め、本文冒頭に要点を箇条書きで記載します。ティファール電気ケトルリコールの対応は無償交換が基本ですが、案内に従い返送方法や到着時の連絡手段も確認しておきましょう。

連絡手段	つながりやすい時間の目安	事前準備の優先順位	伝える推奨順序
電話	平日午前～昼前	製品品番・製造番号	品番→製造番号→使用開始→症状→氏名→住所
メール	いつでも可	写真添付・連絡先	件名整備→要点箇条書き→写真添付
Webフォーム	早朝・深夜が比較的安定	画像と連絡先一式	入力→画像→確認→送信

番号で段取りを覚えると失念しにくく、受付完了までの時間を短縮できます。

1. 製品品番と製造番号を手元に置く
2. 連絡先と住所を最新表記で揃える
3. ラベル・プレートの写真を添付準備
4. 症状の有無を一文で明記
5. 受付完了メールや控えを保存

ティファールの電気ケトルリコールで交換返送をスムーズにする梱包・発送とトラブル回避法

返送の梱包と発送の注意点

ティファールの電気ケトルリコールで返送を進めるときは、破損と遅延を防ぐ梱包が肝心です。まず本体は空焚き防止のため完全に冷まして乾燥させ、電源プレートと分けて包みます。箱の底と四辺に緩衝材を敷き、隙間が動かない程度に上下左右2～3cmのクッション層を確保しましょう。付属品や書類は紛失しやすいので、無償交換の案内書・受付番号・製品番号が分かるラベルの控えを同梱するのが安全です。外箱は再利用でも構いませんが、強度が不足する場合は新しいダンボールへ。伝票の記載は、差出人情報・受付番号・リコール交換である旨を明確にします。発送は追跡可能な方法を選ぶと、到着確認がスムーズです。以下はチェックポイントです。

• 本体と電源プレートを個別に緩衝材で保護

• 受付番号・製品番号の控えを同梱

• 追跡可能な発送方法を選択

• 箱内部の隙間をしっかり充填

返送ラベルの貼付位置と封緘のコツ

返送ラベルは読み取り精度が命です。段差やテープ継ぎ目を避け、箱の最も平滑な面の右上寄りに貼るとスキャンが安定します。旧ラベルが残っている場合は完全に剥がすか、黒マーカーでバーコードと住所を抹消してください。貼付前にホコリや湿気を拭き取り、角がめくれやすい環境では四辺を透明OPPテープで補強します。封緘は、本体重量に応じてテープを使い分けるのがコツです。軽量なら幅48mmのOPPテープでH貼り、重量物や再利用箱なら布ガムテープでH＋十字貼りとし、底面から先に閉じます。縦方向の継ぎ目には最低10cmのオーバーラップをとると輸送中の開口を防げます。雨天時は防水ラップやポリ袋インナーで内容物を守ると安心です。ラベルが反射するほどのテープ被覆は読み取り不良の原因になるため、バーコードの上は透明テープ1枚までに留めます。

集荷と持ち込みの選び方

返送は集荷と持ち込みのどちらでも問題ありません。迷ったら、時間と費用、確実性を比べて選びましょう。自宅に不在時間が多いなら持ち込みが遅延リスクを減らします。荷物が複数で移動が大変、または不在票対応が面倒なら集荷が便利です。受付番号の提示や控えの受領が必要なケースもあるため、準備物を事前に整えておくとスムーズです。以下の比較を目安にしてください。

観点	集荷を選ぶと良いケース	持ち込みを選ぶと良いケース
時間	在宅時間が限られる	外出ついでに発送できる
費用	指定条件で差額なし	店頭割引やキャンペーン
確実性	玄関で完結し紛失減	即日受付で到着が早い
手間	大型や複数口で楽	その場で計測・相談可能

どちらを選ぶ場合も追跡番号の写真保存と受付レシートの保管を忘れないでください。到着確認や問い合わせが格段に速くなります。

交換品が届かない時の確認項目

交換品が届かないと不安になりますが、落ち着いて順に確認すれば解決が早まります。まず受付番号（リコール番号）と申込日時を控えから確認し、発送予定日が案内に記載されていないかを見直します。次にメール通知の受信設定を点検し、迷惑メールやプロモーション、フィルタの自動振り分けをチェックします。配送面では不在票・置き配履歴・追跡番号を確認し、輸送中なら最新ステータスを追います。進捗が止まっている場合は、以下の順で行動するとスムーズです。

1. 受付番号・製品番号・氏名・連絡先を手元に用意
2. 申込時のメールとSMSの通知履歴を再確認
3. 追跡番号がある場合は配送会社の最新状況を確認
4. 不在票の再配達依頼を実施
5. 窓口へ電話またはメールで状況照会（受付番号を必ず伝える）

上記を実施しても進展がなければ、申込情報の記載相違や住所の転居未反映の可能性があります。氏名の表記揺れ・部屋番号の漏れ・電話の受信拒否設定を見直し、再連絡を受け取れる状態に整えてください。ティファール電気ケトルリコールの問い合わせ時は、受付番号と返送の追跡情報を伝えると対応が早くなります。

ティファールの電気ケトルリコール対象商品を一目で判別！品番検索テクニック集

アプレシアやその他シリーズ名と品番の対応

ティファールの電気ケトルは「シリーズ名」と「品番」が併記されることが多く、呼び方のゆれでリコール対象の見落としが起きがちです。たとえばアプレシア、ジャスティン、メゾンなどのシリーズ名で覚えていても、実際の判定は底面ラベルの製品番号（品番）と製造番号（4桁）が鍵になります。検索前に、箱の表記や取扱説明書の名称よりも、必ず本体底面の刻印とラベルを優先しましょう。以下の対応関係を押さえるとミスが減ります。シリーズ名は派生モデルが多く、色違いで末尾記号が変わる場合があるため、アルファベットの末尾まで正確に確認してください。

• ポイント

  • シリーズ名は目安、判定は品番が最優先
  • 色・限定版は末尾記号が変わることがある
  • 底面ラベルの品番と4桁製造番号を必ず併記で確認

アプレシアなどの人気シリーズほどバリエーションが多いため、品番を基準に照合するのが安全です。

リコール番号や製品番号を使った検索のポイント

リコール対象かを正確に調べるには、公式の検索フォームで製品番号と製造番号を入力します。誤入力が多いのは見た目が似ている文字です。ゼロ（0）とオー（O）、ワン（1）とアイ（I／l）、ツー（2）とズ（Z）の混同に注意しましょう。ラベルは英数混在が一般的なので、まず英字と数字を一文字ずつ声に出して確認し、スマホの英字入力固定で打ち間違いを減らします。入力時は次の手順が有効です。

チェック項目	推奨アクション
文字種の確認	英字は大文字で統一、数字は半角で入力
紛らわしい文字	0/O、1/I/l、2/Zを拡大表示で再確認
ラベル位置	底面のラベルと刻印の両方を照合
追加入力	製造番号4桁を忘れず入力

1. 底面ラベルを撮影して拡大表示する
2. 英字は大文字、数字は半角で入力する
3. 0とO、1とI/lを入力後に読み上げて照合する
4. 最後に製造番号4桁を加えて検索する
5. 結果が不明なら記載を再確認して再検索する

ティファールの電気ケトルリコールに関する品番検索では、以上の文字判別の精度が結果を大きく左右します。誤読を防げば、リコール対象商品の判別と無償交換の手続きにスムーズにつながります。

ティファールの電気ケトルリコールで家庭利用と法人・レンタル利用の進め方が違う理由と対策

家庭利用のスムーズな進め方

家庭での対応は、所有と管理がシンプルなぶん、動線も最短で済みます。まずは底面ラベルで品番と製造番号を確認し、公式の対象検索ページで該当可否を調べてください。該当なら無償交換の申込みを行い、案内に沿って返送します。ここで重要なのは、1台単位で完結すること、そして申込みから受け取りまでの案内に従えば迷わないことです。問い合わせは電話やメールが利用でき、進捗は連絡で確認できます。事故予防の観点から、対象の可能性がある間は使用を控えるのが安全です。ティファール電気ケトルリコールは部品交換でリスクを解消する施策なので、「早めの申請」が最も効率的な解決策になります。

• 確認は底面ラベルの品番と製造番号が必須

• 対象なら無償交換にすぐ申込み

• 案内に沿って返送と受け取りを進める

補足として、メール通知が届かない場合でも、自分で検索と申込みができるため対応は遅れません。

法人やレンタルでの在庫管理と一括申請

法人やレンタル事業者は、同型の電気ケトルを多数運用しているため、家庭と同じ手順でも台数分の工数が膨らみがちです。そこで、台帳による一括管理と品番のリストアップが鍵になります。まずは拠点別に台数を棚卸しし、品番・製造番号・設置場所・利用者を記録します。次に対象の可否をまとめて検索し、該当分のみ一括申請します。受け取りは拠点単位でまとめると配布が円滑です。レンタルの場合は貸出停止や代替機の手配も同時に進めましょう。「稼働停止の影響を最小化」するには、業務の閑散時間帯で交換計画を組むのが有効です。ティファール電気ケトルリコールの対応は、在庫管理の正確さと申込み窓口の一本化で工数を圧縮できます。

対応項目	家庭利用	法人・レンタル
申請単位	1台ごと	複数台を一括
必要情報	品番・製造番号	品番・製造番号・設置場所・利用者
運用影響	個人の一時停止	業務・貸出スケジュールに影響
効率化策	公式手順に沿う	台帳作成と拠点まとめ受領
代替対応	任意	代替機・貸出調整が有効

補足として、一括申請の前に台帳の整備を終えておくと、交換スケジュールのズレを防げます。

ティファールの電気ケトルを安全に使いこなすための再発防止チェックリスト

電源コードや電源プレートの点検タイミング

ティファールの電気ケトルを長く安全に使うコツは、日常のルーティンに点検を組み込むことです。とくに電源プレート周りは重点チェックが有効です。過去のティファール電気ケトルリコールでは電源プレートの破損が話題になりましたが、日々の点検で劣化兆候に早く気づけます。以下のポイントを押さえましょう。

• コードの被覆ひび割れや折れ跡、固くなった部分がないか

• プラグ付け根のぐらつきや変形、変色（焦げ跡）がないか

• 電源プレートのガタつき、異音、接点の汚れや錆がないか

• 通電時の異臭や異常発熱がないか

上記のいずれかに当てはまる場合は使用をやめ、取扱説明書の点検手順に従ってください。無償交換の案内や対象の確認は公式情報での最新案内を参照するのが安心です。

設置面と通気の確保

電気ケトルは熱と蒸気を素早く逃がす設置が大切です。設置面が不安定だったり、通気が悪い棚奥に置くと、熱がこもり電源プレートやコードの寿命を縮めます。さらに振動で接点が緩むと接触不良の原因にもなります。次のレイアウトを意識しましょう。

確認項目	目安	理由
設置面の安定性	水平で硬い面	転倒・振動を抑え接点への負荷を低減
背面と側面の隙間	各5cm以上	放熱と湯気の拡散を確保
コンセント位置	引っ張らず届く距離	プラグ根元の折れ癖を防止
可燃物との距離	周囲20cm以上	発熱時の安全性を確保

テーブルタップ使用時は許容電力と巻き取りの有無を確認し、発熱の少ない配線に整えましょう。

水滴や湯気への配慮

水と電気の相性は最悪です。注ぎ足しや満水での使用、濡れた手での抜き差しは、漏電や腐食を招きます。ティファール電気ケトルリコールでも指摘された電源周りのダメージを避けるには、日常のひと工夫が効きます。手順としては次のとおりです。

1. 給水前にプレートと底面を乾いた布で拭く
2. 最大目盛を超えない量で運転し、沸騰後は湯気が収まってから持ち上げる
3. 使用後はコードを強く引っ張らず、プラグを根元からまっすぐ抜く
4. 結露が出たら放置せず、通電前に十分乾燥させる
5. 洗浄は本体外側のみを固く絞った布で行い、水洗いはしない

これらを習慣化すれば、接点腐食や絶縁低下を大幅に予防できます。異常を感じたら無理をせず、販売元のサポート窓口で状況を説明して安全を優先してください。

ティファールの電気ケトルリコール公式発表で注目したい情報と最新アップデートを見逃さない習慣

メーカー発表の読み方

ティファールの電気ケトルリコールは、安全を守るための重要通知です。まずチェックしたいのは、対象製品の拡大有無と受付窓口の最新情報です。公式ページでは対象の品番や製造番号が更新されることがあり、電源プレートの無償交換対象が増えるケースもあります。次に、申請方法の変更点を確認しましょう。オンライン申込みに加えて電話窓口やメール連絡の受付時間や手順が改定されることがあります。さらに、交換の返送方法や配送スケジュールのアップデートも重要です。申し込み後に案内が届かない場合の再送手順が案内されることもあるため、最新の注意事項と連絡方法を必ず見比べてください。

• 注目ポイント

  • 対象拡大の告知と適用開始日
  • 窓口変更（電話番号・受付時間・メール対応）
  • 返送方法と必要書類のアップデート

短時間でも上記の要点を拾えば、情報収集から申請までスムーズに進めやすくなります。

行政公表情報の活用

メーカー発表に加え、行政が公開する情報で整合性を確認すると安心です。確認したいのは、実施開始日とリコール番号、そして対象商品一覧です。行政データは改定履歴が明瞭で、対象期間や原因の説明が簡潔に整理されています。特に、ティファール電気ケトルの製品番号や製造番号の範囲は、行政資料の表記とメーカーサイトの検索結果を照合するのが効果的です。さらに、受付方法に関する記述から交換の流れや回収手順を再確認できます。通知が届かない場合の自己申告の方法、リコール番号の記載箇所、メールや電話の連絡先表記などを突き合わせることで、誤申請や記入漏れを防げます。

確認項目	見るべき情報	活用ポイント
実施開始日	行政の公表ページ	申請タイミングの判断に有効
リコール番号	行政・メーカー双方	申請フォームへの正確な記入に必要
対象商品一覧	対象品番と製造番号	品番検索結果の整合性確認
受付方法	電話・Web・メール	返送方法や必要書類の把握

上の表を手元メモにしておくと、情報の行き違いを最小化しやすく、再検索の手間も減らせます。

ティファールの電気ケトルリコールでよくある疑問とつまづきポイントの完全解説

対象確認に関する質問への回答

ティファールの電気ケトルリコールは、対象かどうかの見極めが最重要です。まず本体底面のラベルで「製品番号」と「製造番号（4桁）」を確認します。判定手順はシンプルでも、桁の読み間違いや似た型番の混同が起きやすいので、必ず明るい場所でハッキリ読み取りましょう。公式の対象一覧や検索ページで照合すると安心です。該当すれば使用を一時停止し、無償交換の申込みへ進みます。対象外だった場合でも、コードや電源プレートに亀裂・変形・発熱があるなら使用を中止してください。よくある誤判定は、ケトル本体の型番と電源プレートの品番を入れ替えて見るケースです。ラベル位置や表示の並びを落ち着いて確認し、品番と製造番号の2点セットで判断しましょう。

• ポイント

  • ラベルは底面を確認し、英数字の見間違いを避ける
  • 公式の対象一覧・検索で再確認し、誤判定を防ぐ
  • 該当時は直ちに使用停止、非該当でも異常があれば停止

補足として、複数台所有している場合は一台ずつ番号を控えてから検索するとスムーズです。

手続きや進行状況に関する質問への回答

手続きは、特設サイトのフォーム申請か電話での受付が選べます。フォームは24時間利用でき、入力後に受付メールが届きます。電話が得意な方は専用窓口を活用し、手元に製品番号と製造番号を用意してから連絡しましょう。流れの目安は、申込み→受付確認→交換用電源プレートの発送→受け取りと装着です。時期により申込み集中で配送に時間がかかることがあります。通知が届かない・メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定を確認し、届かない場合は電話で照会してください。返送が必要な案内を受けたときは、指示どおりの梱包と伝票の使用が安全です。トラッキング番号は紛失しないよう控えておきましょう。進行中の問い合わせでは、申込番号や氏名・連絡先を伝えると確認が早く進みます。

項目	選び方の目安	連絡時の準備
Web申請	24時間可、入力が得意	製品番号、製造番号、住所、メール
電話申請	相談しながら進めたい時	製品番号、製造番号、通話可能時間
進捗確認	メール未着や遅延時	申込番号、氏名、連絡先、申込日

• 確認のコツ

  • 受付メール未着はまず受信設定を確認
  • 遅延時は申込番号を用意して問い合わせ
  • 返送指示は案内どおりに梱包・発送