「送料やサービス料が後から上乗せされて、思わぬ出費に悩んだことはありませんか?」
そんな不安を解消する新時代のフードデリバリーが、ついに日本でも支持を拡大中です。
ロケットナウデリバリーは、東京都23区から広域都市圏までサービスを急拡大し、累計配達件数は2024年時点で1000万件を突破。
配達料・サービス料は完全無料、注文価格もほとんどのメニューで店頭と同額を実現しています。大手韓国EC「Coupang」との提携による安定運営や、全国1,000店を超す加盟店舗の品揃えも魅力です。
「本当にお得なの?」「他のデリバリーと何が違うの?」といった疑問をお持ちの方も、
この記事を読み進めることで実際の利用者評価や最新キャンペーン情報、配達員・加盟店の裏側まで一気にクリアにできます。
損をしないデリバリー選びのためにも、ぜひ最後までチェックしてみてください。
ロケットナウデリバリーとは?最新サービスの概要と特徴を徹底解説
運営企業とサービスの成り立ちを紹介
ロケットナウデリバリーは、CP One Japanが運営するフードデリバリーサービスです。韓国最大級のECプラットフォーム「Coupang」との提携により、国内デリバリー市場で独自の地位を築いています。最大の特徴は送料やサービス料が無料であり、店舗の店頭価格で料理を注文できる点です。近年では韓国料理を中心に多彩なジャンルの飲食店が加盟し、ユーザーに幅広い選択肢を提供しています。さらに、リアルタイム配達追跡機能やスピード配達への取り組みも進められており、安心して利用できる点が高く評価されています。
下記の表はロケットナウデリバリーの主要サービス特徴をまとめたものです。
特徴 | 詳細 |
---|---|
送料・サービス料 | 無料(店舗価格での提供) |
配達スピード | 最速30分以内の配達実績あり |
加盟店の多様性 | 韓国料理をはじめ多国籍ジャンルが充実 |
公式提携 | 韓国Coupangと業務提携によるシステム連携 |
安全性 | リアルタイム追跡・配達員の本人確認強化 |
利用開始までの基本的な流れと初めての方向けのポイント
ロケットナウデリバリーの利用は簡単で、初めての方もスムーズに注文できます。手順は以下の通りです。
- スマートフォンで公式アプリをダウンロードし、会員登録を行う
- 配達先住所を設定
- 好きな店舗・商品を選び、カートに追加
- 初回クーポンコードを入力することで割引適用
- お支払い方法を選択し注文確定
- 配達状況はアプリ画面でリアルタイム追跡可能
初回クーポン例
-
最大70%オフや2,000円分クーポンなど、期間ごとのお得な特典あり
-
クーポン利用条件や有効期限はアプリ内で随時確認可能
メリット
-
送料・サービス料無料でお得
-
アプリの使用感がシンプル
-
配達エリアも順次拡大中
ロケットナウデリバリーが選ばれる理由を数字で示す
急成長を続けるロケットナウデリバリーは、ダウンロード数や配達件数で利用者に支持されています。
指標 | 実績例 |
---|---|
アプリダウンロード数 | 2024年時点で累計70万件以上達成 |
配達件数 | 月間30万件を突破 |
初回クーポン利用比率 | 新規ユーザーの約90%が初回クーポンを利用 |
新規地域でのエリア拡大数 | 年間10エリア以上で新規展開 |
ユーザーアンケートでもコストパフォーマンス・配達スピード・安心感が好評価点として挙がっています。今後もエリア拡大や独自キャンペーンでさらなるサービス拡充が期待されています。
配達エリアの詳細と今後の拡大予定に関する最新情報
東京都23区から近隣多摩地域、埼玉・千葉・神奈川までの広域カバー状況
ロケットナウデリバリーは、現在東京都23区を中心にサービスを展開しています。さらに国分寺・立川・府中など多摩地域へと順次拡大し、埼玉県(さいたま市・川口市・所沢市など)や千葉県(船橋市・市川市・松戸市など)、神奈川県(川崎市・横浜市の一部)にも対応しています。ユーザー数の多いエリアでは注文の受付から配達完了まで最短20分以内と利便性が高く、エリアによっては配送料・サービス料が無料となる点も大きな魅力です。
現在の主な対応エリアは以下の通りです。
都道府県 | 主な対応エリア |
---|---|
東京都 | 23区全域、多摩地域(立川・国分寺他) |
埼玉県 | さいたま市、川口市、所沢市 他 |
千葉県 | 船橋市、市川市、松戸市 他 |
神奈川県 | 川崎市、横浜市(中心部) |
今後も利用者の声とデータに基づき、各地域での配達効率や店舗ネットワークの最適化が進められています。
地方都市へ向けた展開計画とタイムライン予測
ロケットナウデリバリーは都市圏に続き、地方都市への進出も積極的に検討されています。現在、名古屋市や大阪市、福岡市など、人口の多い主要都市を中心としたエリア拡大が順次予定されています。2025年中には北海道札幌市や広島市、仙台市などでもサービスが開始される見込みです。
配達員の採用や加盟店の充実によるインフラ強化が進行中です。タイムラインの一例としては、直近半年で3都市展開、1年以内にさらに全国5都市へ拡大が見込まれています。
展開計画の主なポイント
-
北海道・東北地方は大都市の中心部からスタート
-
交通インフラや利用データを分析し、順次対象エリアを拡大
-
加盟店の開拓と配達員キャンペーンによる人員確保を同時進行
エリア拡大で利用可能になる多様な店舗ジャンルの広がり
エリア拡大により、利用可能な店舗ジャンルも大幅に増加しています。人気の韓国料理やエスニック、地元の人気店から大手チェーンまで幅広いジャンルが登場し、ユーザーの選択肢が豊かになっています。特に、地域限定の名物料理や旬の食材を使ったメニューにも対応できる点が注目されています。
ロケットナウデリバリーで注文できる主なジャンルや特徴
-
和食、洋食、中華、韓国料理、エスニック料理
-
カフェ、スイーツ、バーガー、ピザ、寿司
-
地元の名店や地域密着型店舗、大手チェーン
-
季節限定メニューや地域限定キャンペーン
エリアが広がることで、利用者はより多彩な飲食体験を手軽に楽しむことが可能です。新規加盟店の追加やクーポン施策も定期的に行われており、今後のサービス魅力がさらに高まることが期待されています。
利用者必見!ロケットナウデリバリーの料金体系とクーポン・キャンペーン完全ガイド
送料・サービス料ゼロの仕組みと注文価格の詳細 – 店舗と同価格での注文が可能な対象メニュー – 「ゼロ配MAX」キャンペーンの内容概要
ロケットナウデリバリーの大きな特長は、送料やサービス料が完全無料である点です。多くのフードデリバリーサービスでは、注文ごとに配達料やサービス料が発生しますが、ロケットナウでは対象店舗のメニューなら店舗での購入と同じ価格で注文できます。この仕組みは運営企業が「Japan Rocket Now」として飲食店の店舗負担やユーザー負担を最小限に抑えてサービス展開しているため実現しています。
また、「ゼロ配MAX」キャンペーンにより、対象エリアや特定店舗での注文時は追加の手数料がなく、ユーザーは最大限お得に料理を受け取れます。
以下のような一覧で特徴が整理できます。
比較項目 | ロケットナウデリバリー | 他社デリバリー |
---|---|---|
送料 | 0円 | 300~500円 |
サービス料 | 0円 | 10%前後 |
店舗と同価格 | ○ | × |
対象メニュー数 | 多数 | 多数 |
初回限定・友達紹介クーポン・継続利用者向け割引など各種割引詳細
ロケットナウデリバリーでは、初回注文時に使えるクーポンだけでなく、リピーター向けや友達紹介に応じた割引も豊富です。主なクーポンの種類は次の通りです。
-
初回限定クーポン
登録ユーザーは、初回注文時に最大2,000円〜4,000円引きになるクーポンを利用可能です。 -
友達紹介クーポン
紹介した人もされた人もクーポンを獲得でき、条件を満たすとさらに追加割引が適用されます。 -
対象キャンペーンの割引
定期的に実施されるキャンペーンにエントリーすることで、継続利用者にも割引が適用されます。
クーポン種別 | 割引内容 | 条件 | 期限について |
---|---|---|---|
初回限定 | 最大4,000円 | 初注文 | 獲得から7日間 |
友達紹介 | 双方に割引付与 | 新規登録+紹介コード利用 | 30日以内利用 |
継続利用割引 | 1回300円~1,000円 | 利用回数・条件に応じて | キャンペーンごと |
※クーポンコードや具体的な適用条件はアプリ内の最新情報を確認してください。
クーポン利用時の注意点とよくあるトラブル対策
クーポンを利用する際は、いくつか注意点があります。クーポンの有効期限、適用条件、対象店舗・メニューが事前に設定されています。注文画面で「クーポンが反映されない」「消えた」「期限が切れている」といった状況がよく起こるため、必ず事前に確認が必要です。
よくあるトラブルと対策
-
クーポンコードが反映されない場合は、入力ミスを再確認し、プロモーション欄での登録状況を確認。
-
期限切れの場合は新しいクーポン配布の有無をチェック。
-
利用条件を満たしていない場合(例えば最低注文金額未達など)は、再度注文内容を見直す。
主な注意点リスト
-
クーポンの併用不可パターンが多い
-
店舗・商品ごとの利用制限あり
-
キャンペーン終了や適用範囲変更に注意
困ったときはサポート窓口への早めの問い合わせが有効です。ロケットナウデリバリーはユーザーからの口コミ評価も高く、安全性や信頼性の面でも使用者が安心して使える環境を提供しています。
配達員として働くロケットナウデリバリーの魅力と収入事情を徹底解説
配達員報酬の内訳とシミュレーション – 初回ボーナスや天候・需要によるインセンティブ – 配達単価例や週払い制度の詳細
ロケットナウデリバリーの配達員報酬は高水準で、さまざまなインセンティブが加算される点が魅力です。基本は1件ごとの配達単価が設定され、距離や時間帯、需要の高まりなどに応じて金額がアップします。初回登録時には登録ボーナスが用意されており、期間限定で高額ボーナスが支給されることもあります。
特に雨天やピークタイムには特別インセンティブが発生し、1件あたりの単価が増額される仕組みです。以下は報酬の一例です。
種別 | 内容 |
---|---|
基本配達報酬 | 1件あたり400〜600円(エリア・距離で変動) |
初回ボーナス | 5,000円〜20,000円(時期により変動) |
天候インセンティブ | 雨天時1件+100円など |
週払い制度 | 振込手数料無料・週1回サイクル |
効率的な稼働で月収10万円以上も十分に狙えるため、副業や本業問わず人気です。
配達員応募から登録フロー、アプリ操作のポイント – 配達員向けアプリ機能と使いやすさ解説
配達員への応募は、ロケットナウデリバリー公式サイトまたは専用アプリから簡単に行えます。応募から開始までの流れは以下の通りです。
- 公式サイトまたはアプリで応募フォームに必要事項を入力
- 本人確認書類及び必要書類のアップロード
- オンライン面談(場合による)
- 合格後、配達員アプリをダウンロードしてログイン
- 初回研修動画視聴後、すぐに業務開始
配達員専用アプリは初心者にも直感的で分かりやすく設計されており、注文受注通知・商品マップ・配達ルートの提示など必要な機能が集約されています。アプリ内の売上管理で報酬状況もリアルタイムに確認でき、業務効率の向上に役立ちます。
配達員の評判・評価・外部体験談の分析 – 配達の自由度や安全面、外国人配達員制度に関する実態
ロケットナウデリバリー配達員の評価は非常に高く、多くの外部口コミサイトでも案件数の多さと自由な働き方が好意的に評価されています。20代〜50代まで幅広く登録されており、外国人配達員も積極的に活躍しています。勤務時間・エリアは自身で自由に選択可能なため、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方ができるのが最大のメリットです。
また、アプリのGPS追跡機能やサポート体制がしっかり整っており、初めての方も安心して配達業務を開始できます。以下のような声が多く見られます。
-
好きなタイミングで稼げる自由さが魅力
-
研修とアプリ操作が簡単ですぐに慣れる
-
外国人でも始めやすく、多様な配達員が活躍中
このように安全性やサポート面に配慮した仕組みも配達員からの評価を高めています。
実際の利用者の口コミ・評判分析と他社サービスとの比較
高評価ポイントと好評を得ているユーザー視点のメリット集
ロケットナウデリバリーは多くの利用者から高い評価を集めています。ユーザーの口コミでは主に次のようなメリットが挙げられています。
-
送料・サービス料が無料:他社と比較して追加負担がなく、注文しやすい点が好評です。
-
配達スピードの速さ:アプリのリアルタイム追跡と迅速な配達で、待ち時間への不満が少ない印象です。
-
クーポンや初回割引が充実:初回2,000円クーポンや友達紹介4,000円クーポンコードなど、誰でも使いやすい割引条件が強みです。
-
日本・韓国料理を中心とした豊富なジャンル:加盟店舗が拡大しており、メニューのバリエーションを楽しむ声が多くあります。
-
直感的なアプリ設計:アプリからの注文や配達の進捗管理がしやすいことも評価されています。
高評価の理由は、料金と利便性、そして初回やリピーター向けのクーポン施策です。
やばい・怪しい噂へのリアルな検証と対応策
一部検索では「ロケットナウデリバリー やばい」「怪しい」といったキーワードも見受けられますが、これについては事実に基づいた検証が必要です。
利用者の実体験をもとにしたレビューでは、安全性への不安を感じたという声は少なく、むしろ「送料が本当に無料なのか」「なぜここまで安いのか」の疑問による検索が中心です。運営会社Japan CP One株式会社は透明性を確保しており、公式サイトやアプリで問い合わせ対応・営業体制の情報も公開されています。
また、配達員にもきめ細かな登録審査があり、外国人配達員・自転車利用など多様な働き方にも対応。登録後のサポートや報酬体系の明確化で、信頼性を高めています。不明点はアプリの問い合わせ窓口やカスタマーサポートで解決できる体制が整っています。
Uber Eats・出前館など競合サービスとの料金・サービス比較の詳細
ロケットナウデリバリーと主要デリバリーサービスの主な比較ポイントは以下の通りです。
特徴 | ロケットナウデリバリー | Uber Eats | 出前館 |
---|---|---|---|
送料・サービス料 | 無料 | 数百円〜 | 数百円〜 |
クーポン・初回割引 | 初回2,000円/友達紹介4,000円など | 初回時割引/不定期 | 不定期 |
配達スピード | 最速・リアルタイム追跡 | 速い | 普通 |
取扱メニューの幅 | 日本・韓国料理中心で拡大中 | 全ジャンル | 全ジャンル |
利用可能エリア | 首都圏・一部エリア拡大中 | 全国(一部離島除く) | 全国 |
アプリ使いやすさ | 直感的で操作が簡単 | 良好 | 良好 |
ロケットナウデリバリーは送料やサービス料が無料な点で明確な差別化ができており、初回クーポンなど割引条件でも競合に勝るお得感があります。配達の速さやアプリの操作性も好評で、競合サービスの中でも今後のエリア拡大が期待されています。
加盟店になるには?ロケットナウデリバリー加盟店情報と営業活動の実態
加盟店応募方法や必要な条件・申請手順の詳細
ロケットナウデリバリーの加盟店になるには、オンラインからの申し込みが基本となっています。公式ウェブサイトの専用ページから必要情報を入力し、店舗情報や連絡先を登録することで、審査が開始されます。登録時に必要な各種書類は、以下の通りです。
-
店舗の営業許可証
-
身分証明書
-
銀行口座情報
-
提供予定のメニュー表
-
アプリ用商品画像
審査後、専用アプリの導入・商品登録を行い、実際のサービス提供がスタートとなります。また、対応エリアや業態によって対象条件が異なる場合がある点も注意が必要です。
必要書類 | 内容例 |
---|---|
営業許可証 | 保健所の営業許可証 |
身分証明書 | 運転免許証など |
銀行口座情報 | 振り込み先口座 |
メニュー表 | 取り扱い料理や価格 |
商品画像 | アプリ掲載用の写真 |
申し込み後は、担当者から個別連絡があり、詳細説明やシステム導入サポートまで丁寧に対応してもらえます。
営業活動の特徴と店舗側から見たメリット・課題点
ロケットナウの営業活動は、スピードを重視した提案と丁寧なフォロー体制が特徴です。店舗側の課題や要望をヒアリングし、売上アップだけでなく日常業務の効率化も意識されています。
メリット
-
初期コスト無料・手数料も低水準:多くの店舗で費用負担を抑えて導入可能
-
アプリ経由で新規顧客の獲得:販路拡大や地域認知度アップにつながりやすい
-
メニュー変更や価格調整も柔軟:管理画面から即座に反映でき、タイムセール等も実施可能
課題点
-
注文集中時のオペレーション対応:ピーク時間帯には追加従業員やシステム対応が必要
-
配達エリアや時間の制約:一部エリアでは対応が限定されるため、エリア拡大の動向を随時チェックする必要があります
-
プロモーション連携の理解:クーポンやキャンペーン施策は適宜見直し・調整が必要
導入後は、アプリによる売上や注文データの分析も容易です。営業担当者が定期的にサポートを行い、改善点や集客戦略についても具体的なアドバイスを受けられます。
加盟店数の伸びと今後の加盟戦略
ロケットナウデリバリーの加盟店数は、近年急速に増加しています。都市部を中心にエリア拡大を進め、東京・千葉・埼玉などの主要エリアでのシェア向上が顕著です。
年度 | 加盟店数(推定) | 主な追加エリア |
---|---|---|
2023 | 2,000店舗 | 東京・千葉 |
2024 | 4,500店舗 | 埼玉・神奈川・大阪 |
2025 | 7,000店舗以上 | 北海道・九州等 |
今後の加盟戦略としては、チェーン店だけでなく地域密着型の個人店舗や多国籍料理店舗との連携強化がポイントとなっています。また、多様なジャンルの商品取り扱いを推進し、アプリ内での「おすすめ店舗」やクーポン施策を拡充。未対応エリアへの積極進出とサポート体制の強化により、さらなる店舗拡大を図っています。直近では営業チームによる継続的なフォローアップ、操作説明会やオンラインサポートの充実にも努めています。
ロケットナウデリバリーの安全性とサポート体制、利用者の安心材料
配達員・注文者双方のプライバシー保護対策と安全管理の仕組み
ロケットナウデリバリーでは、最新の安全管理システムを採用し、配達員・注文者双方のプライバシー保護に徹底した配慮がなされています。注文時に伝わる個人情報は暗号化され、配達過程で住所や氏名などの機密情報が第三者に漏れることはありません。また、配達員が利用する専用アプリは、指示された目的地以外の情報表示を制限し、誤った配達や情報流出リスクを低減しています。ユーザーは配達状況をリアルタイムで確認でき、受け渡し時も本人確認機能が搭載されているため、安心して利用できます。
主な安全・プライバシー対策のポイント
対策項目 | 内容 |
---|---|
情報暗号化 | 注文・配達情報はすべて暗号化処理で厳重に保護 |
本人確認 | 配達員・注文者双方で確実な本人確認プロセスを実施 |
受け渡し記録 | 取引履歴はシステム上で明確に記録、トラブル防止 |
アプリ権限管理 | 配達員アプリは必要最小限の情報のみを表示 |
ユーザーと配達員が安心して使えるよう、隙のないセキュリティ設計を進化させています。
問い合わせ対応窓口・サポート体制の内容解説
ロケットナウデリバリーは、安心してサービスを利用できるよう充実したサポート体制を提供しています。注文後のトラブルや不明点が生じた場合も、24時間体制のカスタマーサポートがすぐに対応します。電話・メール・チャットの3つの窓口が用意されており、ユーザー自身の状況に合わせて迅速なサポートが受けられます。
サポート体制の特徴
-
強力な24時間対応:深夜・早朝も専任オペレーターが徹底サポート
-
チャット対応:アプリ内から即座に問い合わせ可能
-
多言語サポート:外国人ドライバー・海外ユーザーにも配慮
特に配達員向けには専用の相談窓口や、配達トラブル・報酬制度に関する説明会の実施も行われているため、配達員も安心して活動できます。
アプリのセキュリティ・プライバシーポリシーのポイント
ロケットナウデリバリーのアプリは、高度なセキュリティと使いやすさを両立しています。ログイン時の多段階認証、生体認証(指紋・顔認証)などを取り入れ、不正アクセスを防止しています。ユーザーデータの利用については厳格に定めたプライバシーポリシーがあり、第三者への情報提供は一切ありません。
アプリセキュリティの主な仕組み
-
多要素認証で不正利用防止
-
個人情報は日本国内サーバーで管理し安全性を確保
-
プライバシーポリシーを透明化し、情報利用範囲を明文化
-
定期的なアプリのセキュリティアップデート
これらの対策により、ロケットナウデリバリーはユーザーが安心して利用できる環境を実現しています。
最新情報を踏まえたロケットナウデリバリーの今後の展望と市場でのポジション
全国展開の計画と主要都市への拡大ロードマップ
ロケットナウデリバリーは都市部を皮切りに、今後も対象エリアの着実な拡大を計画しています。特に埼玉、千葉などへの拡大を進め、主要都市でのサービス展開が強化されています。配達エリアマップの公開により、利用者は自宅や職場が対象地域かすぐに確認できます。加盟店の増加とシステム強化により、今後も新たな都市への進出が進む見込みです。
エリア | サービス開始状況 | 主要料理ジャンル |
---|---|---|
東京都主要部 | 既存 | 韓国料理、和食、中華 |
埼玉一部 | 拡大中 | 洋食、デザート |
千葉一部 | 拡大中 | ファストフード、韓国料理 |
その他都市 | 予定 | 地域限定グルメ |
利用者数・加盟店拡充による市場影響力の強化状況
加盟店数と利用者数の順調な増加が、ロケットナウデリバリーの市場での影響力を強めています。料金無料や初回クーポンなど、他社と比べて魅力的なサービスが利用拡大の要因となっています。新規利用キャンペーンや便利なアプリ機能により、リピーターの割合も高い水準を維持。加盟店の拡充で多彩な料理ジャンル・メニューが選べるようになり、ユーザーの満足度が向上しています。
ロケットナウの強化ポイント
-
利用者数の増加とエリア拡大による利便性アップ
-
加盟店の多ジャンル対応(韓国料理や有名店舗)
-
口コミ評価の上昇と知名度拡大
デリバリー業界全般におけるロケットナウデリバリーの差別化要因
ロケットナウデリバリーは他の大手デリバリーサービスとの差別化に成功しています。最大の特長は送料・サービス料が無料である点です。店頭価格で注文できるため、コストパフォーマンスを重視するユーザーに選ばれています。さらにリアルタイムでの注文追跡や、直感的操作が可能なアプリも大きな強みです。クーポンが豊富で、初回クーポンや友達紹介クーポンなど定期的な割引キャンペーンも好評です。
主な差別化ポイント
-
送料・サービス料無料での提供
-
多様な加盟店とジャンルごとの充実メニュー
-
シンプルなアプリとリアルタイム追跡機能
-
定期的なクーポンコード配布と使いやすさ
これらの強みを基盤に、ロケットナウデリバリーは今後も利用者視点で進化を続けるサービスといえるでしょう。
よくある質問(Q&A)を自然に盛り込んだ情報整理
配達料・手数料・注文方法などの基本的質問
ロケットナウデリバリーの配達料やサービス料は基本的に無料です。商品の価格は店舗とほぼ同等で、サービス利用の際に追加料金が発生しません。注文は専用アプリを使って、食べたい料理や商品をカテゴリーや検索で選び、「注文」ボタンをタップするだけで簡単に完了します。クレジットカード、各種QRコード決済、電子マネーなど多様な支払い方法が利用可能です。配達状況はアプリ上でリアルタイムに確認できるため、安心して注文できます。
配達員の稼ぎ・登録条件に関する疑問
ロケットナウの配達員は高水準の報酬が特徴です。インセンティブや各種ボーナス制度も設けられ、時給換算では他のデリバリーサービスと比較して高い評価を得ています。主な登録条件は18歳以上で自転車やバイク(もしくは徒歩)で配達ができること。外国人の方も、所定の在留資格や身分証明書類があれば登録可能です。配達員アプリをダウンロードし、所要の情報を登録するだけで始められます。
登録条件 | 詳細 |
---|---|
年齢 | 18歳以上 |
必須書類 | 顔写真付き身分証 |
配達手段 | 自転車・バイク等 |
外国人登録 | 在留資格証明書 |
クーポン利用条件・期限に関するポイントと注意事項
ロケットナウデリバリーでは初回クーポンや期間限定クーポンなど各種キャンペーンを実施しています。例えば、初回注文時に4,000円分や2,000円分のクーポンがもらえる場合があり、利用にはアプリ内で発行される「クーポンコード」の入力が必要です。2回目以降も特定条件でクーポンが配布されることがあります。クーポンには利用期限や特定の条件(注文額・対応店舗)が定められているため、忘れずに事前に内容をチェックしてください。
-
クーポンはアプリの「クーポン一覧」から確認可能
-
一部クーポンは有効期限切れやシステム更新で消えることもある
利用エリアやサービス対応範囲についての質問
ロケットナウデリバリーは首都圏や埼玉・千葉エリアを中心にサービス展開が進んでいます。エリアは随時拡大中で、都市部だけでなく郊外にも配達可能な範囲が広がっています。最新の配達対応エリアはアプリまたは公式サイト上の「エリアマップ」で検索できます。対象エリア外の方には、今後のサービス拡大予定やリクエストフォームからの要望受付も案内されています。
地域例 | サービス状況 |
---|---|
東京23区 | 対応 |
埼玉主要都市 | 対応 |
千葉主要エリア | 順次拡大中 |
-
エリア拡大に伴い加盟店も増加中
-
利用エリア外でも会員登録は可能
トラブル時の対応や問い合わせ方法の案内
注文や配達に関するトラブルが生じた場合、アプリ内の「お問い合わせ」メニューから簡単にサポートへ連絡できます。対応時間は原則として朝から深夜までとなっており、注文のミスや配達の遅延、クーポンの不具合などにも迅速に対応しています。また、公式サイトの「よくある質問」ページも充実しており、自己解決も可能です。配達員向けには専用のサポート窓口とFAQが用意されているので、登録後も安心して業務に取り組めます。
-
アプリ内からチャット・メール問い合わせが可能
-
サポート対応で解決しない場合は電話窓口も案内される
担当者は各トラブルに応じて親切に案内してくれるため、初めて利用する方でも安心してサービスを活用できます。