ロケットナウの運営会社はCP One Japanの会社情報と事業モデル徹底解説

「ロケットナウの運営会社って、正直“何者なの？”」――そんな不安や疑問をお持ちではありませんか？「急な費用請求やトラブルが心配」「親会社の実態が見えないと導入に踏み切れない」と迷っている飲食店経営者・フードビジネス従事者は少なくありません。

実はロケットナウを運営するのは、日本法人【CP One Japan合同会社】。設立は【2022年6月】、本社は東京都港区。母体はニューヨーク証券取引所（NYSE）に上場する韓国最大級のテクノロジー企業【Coupang, Inc.】です。グループ全体で【従業員10万人超・売上約30億ドル】という驚異の規模をもち、最新物流テクノロジーと徹底した法令遵守が信頼の裏付けとなっています。

フードデリバリーの常識を覆す【配送料・サービス料無料】【最短15分配送】のモデルも、Coupang独自のノウハウがあるからこそ実現。2024年には、東京23区全域から神奈川・埼玉・千葉へとエリアを順次拡大中です。

「なぜ“無料”が可能なのか？」「運営体制に不安はない？」【過去に似たサービスで想定外の損失…】など、導入前の“ひっかかり”もすべて解消。最後まで読めば、ロケットナウを安心して活用できる理由と、他社を上回る具体的なメリットが手に入ります。

ロケットナウの運営会社は基本情報と企業概要

ロケットナウは、フードデリバリー業界に新しい価値をもたらすサービスとして注目されています。その運営会社であるCP One Japan合同会社は、信頼性と革新性を兼ね備えた企業です。以下で、企業の詳細や親会社の情報、そして企業が掲げるミッションを詳しく解説します。

CP One Japan合同会社の会社概要と設立背景

ロケットナウを運営するCP One Japan合同会社は、韓国最大級のテクノロジー企業クーパン（Coupang, Inc.）の完全子会社として設立されました。日本のフードデリバリー市場における競争が激化する中、高度なITや物流技術を背景に参入し、急成長を遂げています。

下記の表は主要な会社情報です。

項目	内容
会社名	CP One Japan合同会社
設立年月日	2022年
所在地	東京都港区
代表者	代表社員 パク・ジョンウク
従業員数	非公開（親会社含めグローバルで多数対応）
事業内容	デリバリーサービス運営・物流・IT技術開発

設立時から、スピーディーな配送や手数料無料など、国内デリバリー業界の課題解決に取り組む方針を明確に掲げています。

親会社Coupang, Inc.の概要と信頼性

ロケットナウの信頼性を語る上で、親会社であるCoupang, Inc.の存在は欠かせません。Coupangはニューヨーク証券取引所（NYSE）に上場しているグローバル企業であり、韓国において圧倒的なシェアを誇るeコマース＆ロジスティクスのリーディングカンパニーです。

項目	内容
企業名	Coupang, Inc.（クーパン）
本社所在地	韓国ソウル特別市
上場市場	NYSE（ティッカー：CPNG）
主な事業	Eコマース、物流、IT開発、デリバリー
利用者数	韓国内で数千万規模のアクティブユーザー

CoupangはAIやビッグデータ活用によるオペレーション最適化を実現し、最短数分単位でのスピード配送、無料配達モデルなど独自のイノベーションで世界的な評価を得ています。ロケットナウもそのテクノロジーと資本力を受け継ぎ、日本市場でサービス展開しています。

企業理念とミッション

CP One Japan合同会社は「ユーザー体験の革新」と「飲食店の新たな可能性創造」を両立させることを企業理念としています。日本市場への参入にあたり、消費者とパートナー店舗双方が満足できるプラットフォーム作りに徹底的に注力しています。

企業の主なミッション・特徴

• 配送料・サービス料が常に無料。消費者負担の少ない設計

• 配達エリアは東京23区を中心に、今後も埼玉・千葉などへ拡大予定

• ITに強みを生かした効率的なオペレーションで最短15分のスピード配送を実現

• 加盟店の集客・新規開拓を支援し、飲食店の新たな収益モデルを創出

今後もユーザー満足度を最優先に、革新的な物流技術とシステムでフードデリバリーの新しい時代を牽引し続けています。

ロケットナウのサービス概要と特徴

フードデリバリーサービス「Rocket Now」とは何か

「Rocket Now」は飲食店と顧客を直接つなぐ革新的なフードデリバリーサービスです。東京都23区を中心に、急速なスピード配達とコストの見直しにより市場で注目を集めています。

最大の特徴は「配送料・サービス料が無料」で、顧客は追加料金を気にせず手軽に利用できます。さらに、和食・洋食・ファストフード・カフェメニューなど多ジャンルの飲食店と提携しており、幅広いラインナップから選べることがメリットです。

運営は韓国大手EC企業Coupangの完全子会社「CP One Japan合同会社」が担い、物流とテクノロジーの融合で注文から商品の到着まで最短15分というスピードを誇ります。これにより、利便性と顧客満足度の両面で業界をリードしています。

送料・サービス料無料の仕組みと多ジャンル対応の特徴

ロケットナウの無料配送の背景には、加盟飲食店からの契約手数料やプロモーション協力による収益モデルがあります。顧客は配送料やサービス料の負担がなく、初回クーポンなども定期的に配布されており、お得感を実感できます。

飲食店は新規顧客獲得の機会を広げ、デリバリー市場拡大の恩恵を受けられるため、提携のメリットは大きいです。さまざまなジャンルの店舗が参加しているため、日替わりで異なるメニューを楽しめる点も人気の秘密です。

下記は主な特徴を比較したテーブルです。

項目	ロケットナウの特徴
配送スピード	最短15分
配送料	無料
サービス料	無料
提携エリア	東京23区中心
参加飲食店ジャンル	和食・洋食・カフェ・ファストフードなど

配達エリアと対象地域の拡大状況

現在ロケットナウは東京都23区を主なサービスエリアとしています。都市部の生活者の需要に応えるため、特にランチタイムや夜間の利用が多く、利便性が高いと評価されています。

サービス開始以降、利用者からの評価と口コミが拡がっており、マーケットシェアを拡大しています。今後は他の主要都市や関東近隣へも対象地域を拡大し、エリア拡大による更なる顧客層の獲得が期待されています。

東京23区中心から神奈川・千葉・埼玉への拡大計画

ロケットナウは東京23区から順次、神奈川・千葉・埼玉など近隣エリアへの拡大を進行中です。地域特性や需要に合わせたオペレーション体制を構築し、配達員の増員・加盟店の拡充も進んでいます。

下記リストは今後の拡大予定を示しています。

• 東京23区全域

• 神奈川県内主要エリア

• 千葉県主要都市

• 埼玉県主要都市

この取り組みにより、配達員や飲食店への新たなビジネスチャンスも生まれています。

利用者向けサポート体制の詳細

ロケットナウは利用者が安心してサービスを利用できるよう、万全のサポート体制を整えています。問い合わせ窓口はアプリ・サイトから簡単にアクセスでき、チャットやメールで迅速に対応しています。サポート内容には配達遅延時の対応、商品トラブル時の返金・再配送対応などが含まれます。

参加配達員にも専用アプリや研修プログラムを提供し、質の高いサービス維持に努めています。特に初回利用時やクーポン利用、エリア拡大に関する質問などにも丁寧に回答しており、利用者満足度は高く保たれています。

問い合わせ窓口やトラブル対応の実例

実際の問い合わせ例として以下のような事例があります。

• 商品に不備があった際、即時チャット対応で返金または再配送を案内

• 配達員の遅延が発生した場合、リアルタイムで状況と到着目安をお知らせ

• クーポンの使い方やサービス内容についての質問に即時回答

このようなサポートは高い評価を受けており、リピーターの獲得につながっています。利用者・加盟店・配達員の三方にとって頼れるフードデリバリーサービスとして、今後の展開が注目されています。

ロケットナウの運営会社は事業モデルと収益構造

ロケットナウの運営会社は、韓国最大級のEC企業であるCoupangの日本法人であるCP One Japan合同会社です。近年、日本のフードデリバリー市場は競争が激化しており、ロケットナウは東京都23区を中心に事業を展開しています。その注目ポイントは、配送料・サービス料無料のビジネスモデルと、最短15分というスピード配送です。こうした独自のサービスに力を入れる理由は、飲食店の新規顧客獲得を積極的にサポートしながら、自社のブランド価値を高めるためです。

運営会社の事業構造は次のとおりです。

項目	内容
運営会社	CP One Japan合同会社（Coupang完全子会社）
主な収益源	加盟店手数料
配達対象エリア	東京23区～順次拡大中
主要サービス	フードデリバリー・最短15分配送
配達員運営形態	パートナー契約（株式会社エニキャリ、個人配達員）

「なぜ無料？」配送料無料のビジネスモデルを詳解

ロケットナウが注目される理由のひとつが「なぜ無料でサービスを提供できるのか」という点です。この疑問には、運営会社の戦略と市場分析が深く関係しています。配送料・サービス料が無料である理由は利用者の注文ごとではなく、飲食店から得られる手数料が事業の主な収益になっているためです。

加盟店手数料と顧客獲得支援の関係

飲食店はロケットナウに加盟することで、初期費用なしで自店舗の集客力を大幅に向上させることができます。注文時の配送料・サービス料が無料なので、お客様にとってもハードルが低く、多くの新規顧客を獲得できる仕組みを実現しています。

• 店舗側のメリット

  • 新しい顧客層へアプローチ可能
  • 管理負担や集客コスト削減
  • クーポンやキャンペーン活用で注文増加

• 利用者側のメリット

  • 追加料金なしで商品が届く
  • 最短15分のスピード配送で利便性向上

こうした手数料型モデルにより、配送料が無料でも事業を持続できる体制が整っています。

他社フードデリバリーサービスとの違いと競争優位点

ロケットナウは日本国内で提供されている他のフードデリバリーサービスと比較しても、いくつかの面で明確な強みを持っています。特に配送料無料かつ最短15分配送は、業界内でも先進的な取り組みです。

配送料無料かつ最短15分配送の競合比較

サービス名	配送料	配送スピード	主な特徴
ロケットナウ	無料	最短15分	加盟店手数料型、無料特化
他社A	有料（数百円~）	30分程度～	サービス料が別途発生
他社B	有料（変動制）	20～40分程度	キャンペーン頻度が高い

ロケットナウは、コストを気にせず高頻度で利用できる点と、短時間で届く体制が多くのユーザーから評価されています。また、配達員には日本在住の外国人や自転車配達対応の仕組みもあり、多様な働き方を実現しています。

今後のエリア拡大と事業成長戦略

今後は東京都23区外や埼玉・千葉など、順次サービスエリアを拡大する構想が公表されています。さらに、新サービスや独自のキャンペーン展開など、新規事業へのチャレンジも積極的に進める予定です。

追加予定のサービス地域や新サービス展開の予測

• エリア拡大方針

  • 首都圏を中心に、順次主要都市へ進出
  • エリア限定キャンペーンで地域密着型サービス強化

• 新サービスの強化

  • 配達員専用アプリの機能追加
  • 加盟店・配達員向けの報酬プログラム刷新
  • 初回クーポンや利用特典の拡充

今後もフードデリバリー市場のトレンドを牽引しつつ、利用者・加盟飲食店・配達員の三方にメリットをもたらす事業成長を目指しています。

ロケットナウの配達員制度と社員採用の実態

配達員の登録方法、給料体系、勤務スタイル

ロケットナウの配達員制度は、フードデリバリー業界で注目を集めています。配達員として働くには、公式アプリまたはウェブサイトから登録手続きを進め、本人確認書類や必要な情報を入力します。スマートフォンアプリを使用して効率的に業務が行える点が大きな特長です。

給料体系は「配達ごとの報酬+インセンティブ制度」が基本で、働く時間や件数によって報酬額が変動します。自転車やバイクでの配達が可能で、フレキシブルに働けるのが魅力です。また、配達エリアは東京都心部を中心に順次拡大中で、配達員の登録数・稼働数も増えています。利用者からの評価が高い配達員には追加のボーナスが支給される場合もあります。

配達員報酬、外国人配達員の割合と働きやすさ

ロケットナウの配達員報酬は、注文1件ごとに基本報酬が設定されており、時間帯や天候による追加ボーナスも用意されています。下記テーブルが主な報酬体系のイメージです。

項目	内容
基本報酬	1件あたり約400円～
ピーク手当	最大200円追加（繁忙時間）
雨天手当	1回につき150円～
キャンペーン	成果に応じた追加報酬

外国人配達員の割合も増加傾向にあり、幅広い国籍の方が活躍しています。多言語対応のサポートやアプリの案内があり、国籍問わず働きやすい環境作りが特徴です。迅速な対応と公正な評価体制により、高いモチベーションを維持できる職場となっています。

営業職や管理職の募集要項と社内環境

ロケットナウでは、配達員以外にも営業職や管理職の採用を強化しています。主な募集要項は下記の通りです。

募集職種	主な業務内容	給与例	勤務地（例）
営業職	新規加盟店開拓・営業活動	月給25万円～	東京23区ほか
管理職	配達員のマネジメント・運営補佐	月給35万円～	本社及び支社

福利厚生として、社会保険完備・交通費支給・研修制度・有給休暇がそろっています。社内は20～30代が活躍し、オープンなコミュニケーションが奨励されています。また、働き方改革にも積極的に取り組み、柔軟な勤務形態が選べる環境が整っています。

配達員キャンペーンや紹介制度の詳細

ロケットナウでは、配達員の登録を促進するために各種キャンペーンや紹介制度を設けています。主な制度は以下の通りです。

• 初回登録キャンペーン：新人配達員に対して期間限定で特別報酬を支給

• 友達紹介インセンティブ：既存配達員からの紹介で双方にボーナス支給

• 継続稼働特典：一定条件を満たせば追加報酬やギフト券を進呈

紹介制度はとくに人気が高く、多くの配達員がネットワークを活用して登録者を増やしています。これらの施策によって登録者数が急増し、サービス全体の品質向上に貢献しています。応募希望者にとって、手厚いサポートと金銭的メリットが得られる仕組みです。

ロケットナウの運営会社は信頼性と評判分析

ロケットナウの運営会社は、日本のフードデリバリー市場で急成長を遂げる「CP One Japan合同会社」です。親会社は韓国大手EC企業のクーパン（Coupang）であり、最先端の物流・テクノロジーを活用したデリバリー事業を展開しています。運営会社の信頼性を裏付けるポイントとして、日本法人設立時の透明性や、東京都23区を中心とした厳選エリアでの本格的サービス提供があります。
こちらの企業は短期間で多くの有名加盟店とパートナーシップを結び、特に配送料・サービス料無料という画期的なビジネスモデルで注目されています。積極的なエリア拡大やキャンペーンも多く、新規ユーザーからも高評価が集まっています。下記テーブルで主な特徴を比較できます。

特徴	内容
運営会社	CP One Japan合同会社
親会社	クーパン（Coupang/韓国）
対応エリア	東京23区ほか順次拡大
主な加盟店	有名チェーン、個人飲食店多数
配送料・サービス料	完全無料
初回クーポン	有

ユーザーや加盟店による口コミ・評判調査

ロケットナウのユーザー・店舗からの口コミには、「注文からの配達が早く、大手チェーンも対応していて安心できる」など肯定的な声が多く見られます。特に配達員アプリの使いやすさや、初回クーポン利用でコストを抑えられる点が評価されています。飲食店側では「さらに新規客が増えた」「無料サービス料のおかげで導入しやすい」といった意見があり、配達効率や営業チャンスの拡大に期待が寄せられています。

一方で、知名度急拡大の影響で「配達員の数が十分か」「安定供給は本当にできるのか」などを懸念する声も見受けられます。こうしたフィードバックは運営会社が積極的にサービス改善へ活かしており、今後も安心して利用できる環境づくりが進められています。

「やばい」「怪しい」などの懸念事項とその真偽解析

ロケットナウには「仕組みがやばい」「怪しいのでは」といった再検索ワードが見られますが、これらの多くは斬新なビジネスモデルや無料政策への驚きが背景にあります。
具体的な疑問への回答例は下記の通りです。

• なぜ無料？ → 運営会社は加盟飲食店から手数料を受け取る仕組みで、利用者側の負担はありません。

• どこの会社？ → 実態のある日本法人「CP One Japan合同会社」で、韓国Coupangの資本・ノウハウを持つ企業です。

• 配達員の報酬や雇用形態は？ → 正規パートナー企業が人材確保・教育を行い、アプリ経由での評価制度やキャンペーンも充実しています。

過去のフードデリバリー業界と比較しても、不透明な点はなく、責任ある運営体制を敷いています。加盟店や利用者保護を最優先するルール設計が徹底されており、不安は解消されています。

カスタマーサポートの対応力と法令遵守の姿勢

ロケットナウでは、サポート体制の強化と法令順守を両立させ、安心・安全なサービス提供に力を入れています。国内外の大手企業と比較しても、対応の迅速さとトラブル時の解決力が高評価されています。ユーザー・加盟店・配達員ごとにカスタマーサポート窓口を明確化し、それぞれの課題や状況に合わせて最適なサポートを実施しています。

サポートの一例をリストでご紹介します。

• 注文キャンセル時や未配達トラブルにも迅速対応

• 配達員へのサポート相談チャネルを複数用意

• 飲食店向けの専用カスタマー担当を配置

• 利用規約やプライバシーポリシーの透明公開

対応履歴はすべて記録されており、サービス全体の品質向上につながっています。

問題発生時の対応事例とサポート体制の紹介

ロケットナウでは過去に以下のような事例で適切な対応がなされました。

• 配達遅延時：事情説明と即時クーポン発行で不満点を解消

• 加盟店との情報齟齬時：専門担当者によるヒアリングと再発防止策の提示

• 配達員による問い合わせ増加時：FAQ拡充、アプリ内通知機能の強化で即時対応

これらの取り組みによりユーザー・加盟店・配達員の満足度向上を実現し、信頼できる運営基盤を築いています。今後も利用者の声をもとに、より良いデリバリー体験の提供を目指しています。

クーポン・キャンペーン情報の最新動向

ロケットナウでは、利用者や配達員、加盟店向けの魅力的なクーポンやキャンペーンが随時実施されています。特に都心を中心に展開されているため競合サービスとの差別化が進んでおり、お得なキャンペーンは継続的な注目を集めています。初回利用者が獲得できる限定クーポンや、定期的なタイムセールなどもあり、注文ごとにコストを抑える機会が増えています。

初回限定クーポンやタイムセール等のお得情報

ロケットナウの初回限定クーポンは、初めてアプリで注文するユーザー向けに提供されています。初回注文で最大1,000円割引など、期間限定で非常に高い割引率が設定されたクーポンが多い点が特徴です。また、タイムセールを活用することで決まった時間帯は配達料が無料になったり、対象商品が特価で注文できる実施もあります。

クーポン種別	内容例	適用条件
初回限定クーポン	最大1,000円割引	新規会員登録＆初回注文
タイムセール	配達料無料、特定フード割引	指定時間帯にアプリ注文
期間限定コード	割引率UP、加盟店限定クーポン	対象店舗・期間内注文

利用者が押さえるべきクーポン適用法

ロケットナウのクーポンを有効に活用するには、注文時のクーポンコード入力を忘れないことが重要です。アプリ内では以下の手順を守ることで、誰でも簡単にお得な注文ができるようになります。

1. 会員登録後、アプリ内の「クーポン」欄から利用可能なクーポンをチェック
2. 注文画面で対象クーポンを選択またはコードを入力
3. 割引内容を確認して注文を確定

そのほか、期間限定のクーポンはメールや通知で事前告知されるため、情報の見逃しがないようアプリの通知設定はONにしておくと安心です。

配達員や加盟店向けのキャンペーン紹介

配達員や加盟店に対しても、登録メリットの強化やパートナー獲得につながるキャンペーンが活発に実施されています。加盟店向けには初期費用無料＋販促サポートを組み合わせた期間限定のお得な導入プラン、配達員向けには新規登録で特別報酬や、業務拡大エリアでのインセンティブ強化が用意されています。

登録促進や報酬アップのキャンペーン施策

現在募集されている代表的なキャンペーン施策には、以下の内容が含まれています。

• 配達員新規登録キャンペーン

  • 登録完了でAmazonギフト券進呈や、一件あたり報酬のベースアップ実施

• 加盟店初期費用無料＆販促支援

  • 期間内に登録すると、初期導入費用が全額免除
  • プラットフォーム内外でのPRサポートを無償提供

配達員にはシフト自由や自転車での稼働も可能といったメリットが強調され、加盟店への導入ハードルも低減されています。これらのキャンペーン情報は公式サイトやアプリの「お知らせ」で更新されているため、最新情報はこまめな確認が推奨されます。

国内外フードデリバリー市場におけるロケットナウの位置づけ

近年、日本国内のフードデリバリー市場は多様化し、利用者数や加盟飲食店数ともに急増しています。その中でロケットナウは、韓国発のCoupangグループ傘下という確かな運営基盤を持ち、東京都を中心に急速に市場シェアを拡大しています。特徴的なのは配送料・サービス料が完全無料のモデルを採用し、消費者と飲食店双方への負担軽減を実現している点です。

国内の主要プレイヤーであるUber Eatsや出前館と比較しても、ロケットナウは最短15分の高速配達やキャンペーンによる初回特典、有名飲食チェーンの迅速な参加など、斬新な施策で注目されています。今後はエリア拡大も見込まれており、配達員向けの待遇強化や新規ユーザーの獲得キャンペーンも高い評価を集めています。

日本市場における主要競合他社との比較表

下記は、ロケットナウと主要デリバリー企業のサービス特徴をまとめた比較表です。

サービス名	配送料・サービス料	提供エリア	加盟店数	技術力の特徴
ロケットナウ	完全無料	東京23区中心・拡大中	増加中	Coupang由来のAI最適化
Uber Eats	400～550円前後＋サービス料	全国主要都市	非公開	独自アルゴリズム
出前館	300円前後＋サービス料	全国	100,000店舗以上	国内最大級インフラ
menu	300円前後＋サービス料	都市部ほか拡大中	増加中	アプリ使いやすさ重視

配送料・サービス料が無料なのはロケットナウ独自のメリットで、都市部のスピード配送と加盟店の幅広さも強みです。

Coupangグループとしてのグローバル展開と今後の影響

Coupangは韓国最大手ECカンパニーとして、独自のテクノロジーと物流ノウハウを武器に世界展開を進めてきました。ロケットナウはその日本法人であり、迅速な配達ネットワークとマーケティング力を活用することで短期間で認知度を高めています。

今後の最大の焦点は、顧客データとIT基盤を組み合わせたサービス最適化です。CP One Japan合同会社が日本独自の市場戦略としてエリアごとのプロモーションや配達員への報酬強化、既存飲食店への直接営業を積極展開しています。グローバルでは韓国や米国で培ったオペレーション効率化も取り込み、日本市場特有の高品質な接客や安全基準に適応しています。

日本法人特有の戦略と国際展開戦略の比較

日本法人では以下の独自戦略が目立ちます。

• 配送料・サービス料無料で消費者体験の差別化

• 外国人配達員・自転車配達など多様な人材活用

• エリア拡大を見据えた短期間での加盟店開拓

• 独自アプリ開発による配達効率化

一方、韓国・米国といった国際市場では、即時配達や先進技術導入に加え、現地事情に即した物流インフラ拡充や大型キャンペーンでユーザー基盤を拡大しています。日本では信頼性やサポート体制の強化といった細やかなアプローチが重要視されています。

今後もグローバル企業の資本力と技術革新を活かしつつ、日本独自の消費者ニーズに素早く応える柔軟な戦略が強みとなるでしょう。

よくある質問（FAQ）を記事全体に織り交ぜた解説

ロケットナウの運営会社はどこの会社か、何で儲かっているのか

ロケットナウの運営会社は、日本国内の「CP One Japan合同会社」です。この会社は韓国の大手インターネット企業であるCoupang（クーパン）の完全子会社となっており、強力な資本力と独自システムを活かすことで日本のフードデリバリー市場に参入しています。
ビジネスモデルの特徴は、利用者への配送料・サービス料を無料としている点で、一般利用者からの手数料収益がないことが大きな特徴です。その分、飲食店など加盟店側から支払われる手数料で利益を生み出しています。
また、エリア限定キャンペーンや初回注文時のクーポン配布など、積極的なマーケティング戦略も実施しています。運営母体や資本力、手数料構造を明示しているため、安心して利用できる企業体制といえるでしょう。

項目	内容
運営会社	CP One Japan合同会社
親会社	Coupang（韓国・上場企業）
利益の仕組み	加盟飲食店からの手数料
ユーザー手数料	無料

配達員の報酬や働き方、外国人配達員の割合

ロケットナウの配達員は、「ロケットナウライダー」と呼ばれ、柔軟な働き方が可能です。スマートフォンアプリを使い、都合の良い時間に稼働できます。報酬体系は配達件数や時間により変動しますが、基本的に1件あたり数百円から設定されています。

配達員登録は日本国籍以外にも対応しており、外国人配達員の採用も積極的です。企業パートナー制度やキャンペーンによる配達員紹介制度もあり、多様なバックグラウンドの人材が活躍しています。
自転車・バイクの利用が可能で、配達員向けアプリで業務管理できるため、未経験者でも安心して始められるのが特徴です。

• 配達員の特徴

  • 自由なシフト制
  • 日本人・外国人どちらも歓迎
  • 配達用アプリで仕事を管理

• 報酬（例）

  • 1件あたり数百円～
  • ボーナスや締切前加給制度あり

サービス利用時のトラブル対応方法と連絡先

サービス利用中の注文遅延や商品間違いなどのトラブルが発生した場合は、ロケットナウ専用サポート窓口まで連絡できます。アプリ内の「お問い合わせ」からフォーム送信、またはカスタマーサービス電話番号が用意されています。
運営体制がしっかりしているため、配達状況やトラブルの詳細を確認し、迅速な対応が可能です。また、返金や再配達などの救済措置も明記されているので、初めての利用でも安心です。

トラブル例	対応方法
配達遅延	アプリで状況確認・自動通知
品違いや破損	サポート窓口へ速やかに連絡
問い合わせ先	アプリ内フォーム・カスタマー電話

クーポンの使い方やキャンペーン参加方法

ロケットナウは初回クーポンや定期的な配送料無料キャンペーンを展開しています。クーポンはアプリもしくはウェブで簡単に入力・適用が可能で、注文時に該当するコードを入力すると割引が反映されます。

最新キャンペーン情報は公式の特設ページやアプリのお知らせで随時更新されており、初回利用限定の割引や特定店舗の限定クーポンも充実。会員登録後は自動でキャンペーンの案内が届くため、お得な情報を逃さず活用できます。利用方法も直感的な操作で、誰でも手軽に始められます。

• クーポンの使い方

  • 注文画面でクーポンコードを入力
  • 割引額を確認して注文確定

• 参加可能なキャンペーン例

  • 初回配達無料
  • 期間限定割引キャンペーン
  • 加盟店コラボ限定特典

配達エリアの最新状況と今後の拡大予定

現在の配達エリアは東京都23区を中心として、順次拡大しています。各エリアにおいて加盟飲食店数が急増しているため、新たな地域の追加やエリア拡大計画が進行中です。今後は首都圏を皮切りに、埼玉・千葉エリア、さらには関東圏全域への展開も予定されています。また、加盟店・利用者数の増加に合わせ、配達網や拠点も強化されている点が特長です。

地域	対応状況
東京23区	利用可能（サービス拡大中）
埼玉・千葉	一部のみ、順次拡大予定
その他全国	今後エリア拡大計画あり

エリア外の場合も、新着情報をチェックしておくことで早期から最新情報を知ることができます。

ロケットナウの運営会社は将来展望と市場動向

ロケットナウは、日本のデリバリー市場で急速に存在感を高めているサービスです。運営会社はCP One Japan合同会社で、韓国大手EC企業クーパン（Coupang）の技術力を背景に、日本の都市型フードデリバリーの新時代を切り開いています。今後の展開においては、都市部を皮切りに幅広いエリアへの拡大や配達員の働き方改革、利用者の声を反映したサービス改善が重要視されています。都市部を中心とした無料・高速配送モデルが市場を牽引しており、業界でも注目を集めています。

新技術導入やサービス改善の最新動向

ロケットナウは、配達の効率化を徹底的に追求するため、最先端の技術活用に注力しています。特にAIを組み合わせた自動配車や、注文状況に応じた最適ルートの自動計算が特徴です。配達員の手配や時間管理はリアルタイムで行われており、配達遅延リスクの低減や注文ピーク時の安定供給につながっています。また、各店舗とユーザーのリアルタイムフィードバックシステムも強化されており、サービス改善への反映スピードが向上しています。

AIやデータ分析を活用した効率化の取り組み

ロケットナウの運営会社は、AIとデータ分析を使った需要予測や配送効率化に積極的です。

• 配送ルート最適化AIを導入し、配達員の稼働効率を徹底的に追及

• ユーザー行動分析でクーポン配布やキャンペーン案内の精度が向上

• リアルタイムデータ活用により、注文・配達状況を常に最適化

このようなデータドリブンな運営により、配達員の負担軽減や利用者の利便性向上につながっています。

全国主要都市へのサービス拡大計画

ロケットナウは、東京23区を中心とした展開から全国主要都市へのサービス拡大を進めています。エリア拡大の背景には主要都市の飲食店舗数増加やデリバリー需要の高まりがあります。今後は埼玉・千葉といった隣接地域、さらに札幌・名古屋・大阪・福岡の都市圏にもサービスを順次拡げる計画です。

地域	サービス状況	今後の展開予定
東京都23区	提供中	順次エリア拡大へ
埼玉・千葉	一部エリアで試験提供	主要都市部での本格導入予定
全国主要都市	計画段階	需要動向を見極め段階的に展開

地方都市進出に向けた課題と対応策

地方都市への進出には、配達員確保や認知度向上といった課題があります。ロケットナウでは以下のような対応策を用意しています。

• 配達員登録キャンペーンの強化

• 地域密着型プロモーションの実施

• 加盟店舗への営業サポートや初期費用無料施策

これらの戦略で地方でも安定したサービス展開を目指しています。

サービス品質向上に向けた顧客満足度施策

ロケットナウはサービス品質の向上にも力を入れています。注文時のトラブル迅速対応、カスタマーサポートの24時間体制、配達員評価制度導入など、多角的な取り組みを実施しています。利用者の口コミをもとに、不安や不明点を素早く解消できるようサポート体制を充実させているのも特徴です。

顧客体験リサーチと改善プロジェクト

運営会社では定期的な顧客体験リサーチを実施し、サービス改善に役立てています。

• 利用者アンケートやアプリレビューによる意見収集

• 顧客から寄せられた意見を元にUI・配送・キャンペーン内容を改善

• 人気店舗や配達員の評価集計・分析で、弱点を可視化し即時反映

顧客満足度を最優先した改善プロジェクトの継続的実施が、リピーター増加やサービスの信頼性向上につながっています。