セブン‐イレブンの配達のメリットと注文方法徹底解説｜エリア・料金・最短時間も比較

「夜遅くに“アレ”が急に必要…」そんな経験はありませんか？セブン‐イレブンの配達サービスなら、全国1万店以上の店舗から24時間いつでも商品を注文でき、最短で20分以内にご自宅や職場まで食品・日用品が届きます。実際、2024年には都市部だけで年間400万件を超える配達実績を記録し、多忙な一人暮らしや子育て世代、高齢者にも支持されています。

買い物の手間や時間を節約できる一方で、「送料はいくらかかる？」「本当に自分の地域は利用できるの？」など、疑問や不安が尽きない方も多いはずです。アプリの配達対応エリアや、注文金額に応じた送料無料ライン、混雑時・悪天候時の注意点まで、知っておきたいポイントは意外とたくさんあります。

このページでは、セブン‐イレブン配達の全仕組み・メリット・デメリット・実際の利用体験までを徹底解説。最後まで読むと、「今よりもっと賢く便利な注文」「損しない活用法」も身につきます。あなたの日常が、ぐっと快適に変わるヒントがきっと見つかります。

セブン‐イレブンの配達とは何か：サービスの特徴と仕組みを深堀り解説

セブン‐イレブンの配達サービスの全体像と歴史的背景

セブン‐イレブンの配達サービスは、便利さとスピードを追求して進化してきました。宅配の取り組みは、地域の高齢化や多様なライフスタイルへの対応を目的に開始。スマホやアプリの普及とともに、サービス範囲や配送体制も拡大しています。

主要な配送パートナーとして「7NOW」が登場し、全国の多くの店舗で導入されました。特徴は最短20分程度での商品配達を実現する点です。また、セブン‐イレブン各店舗の在庫と連携することで、リアルタイムな商品提供が可能となっています。独自の配送網と最新テクノロジーによる効率化で、多くの利用者の支持を獲得しています。

セブン‐イレブンの配達対応店舗数とエリアの正確把握

現在、対応している店舗数と配達エリアは全国的に拡大中です。配達エリアは都市部を中心に広がりつつあり、近隣住民や法人利用者にとって頼れる存在となっています。今後もさらに多くの地域で利用可能になる見通しです。

エリアを把握する方法として、以下の流れが一般的です。

1. 7NOWアプリまたは公式サイトで郵便番号を入力
2. 現在地検索機能を使って対応可否を判定
3. 配達できる店舗と時間帯が一覧で表示

配達店舗とエリアの検索は直感的な操作で可能なため、初めて利用する方でも迷いません。

7NOWアプリ・ネットスーパー機能の特徴と使い分け

セブン‐イレブンの配達には、「7NOW」アプリとネットスーパーの2つの主なサービスがあります。それぞれ特徴が異なるため、使い分けがポイントです。

サービス名	特徴	メリット	デメリット
7NOW	アプリで最短即時配送	最短20分配送、日用品もカバー	一部エリア限定、送料あり
ネットスーパー	広域配送・予約型	商品点数が豊富、特売商品も注文可能	配送日・時間が限定、最低注文額がやや高め

7NOWは「今すぐ欲しい」に応え、ネットスーパーはまとめ買いや特価品利用者に適しています。利用シーンごとに選ぶことで、より便利に活用できます。

注文スタイルごとの配達方法と制限事項の詳細

配達方法には対面配達が基本です。注文商品は専用スタッフまたは提携配送業者が直接手渡しで届けます。置き配は現状対応が限定的で、原則として受け取り時に指示が必要です。

注文には複数の方法があります。

• スマホまたはPCからアプリやサイト経由でオンライン注文

• 電話注文（一部店舗のみ対応）

支払い方法も豊富で、クレジットカード、電子マネー、Payなどに柔軟に対応しています。タバコや一部商品は法律や店舗方針により配達できない場合があるため、利用前に確認が必要です。

サービスごとの主な制限事項：

• 最低注文金額

• 配達時間帯（店舗・エリアによる）

• 配送料

初めての方はアプリやWebでの注文が手軽です。利用前に自分の住所や希望商品が対象か確認することで、ストレスのない配達体験が得られます。

利用開始から到着まで：注文方法と流れを詳細ガイド

セブン‐イレブンの配達注文手順を初心者でもわかるように丁寧解説

セブン-イレブンの配達は、7NOWアプリ・ウェブサイト・一部地域での電話注文から簡単に利用できます。特に7NOWアプリは直感的な操作性が魅力で、スマートフォン画面上で商品の検索、カートへの追加、支払いまで完結します。会員登録せずゲスト注文も可能で、住所入力さえ済ませれば注文までスムーズです。

操作の流れは下記の通りです。

1. 7NOWアプリやウェブサイトで「店舗検索」へアクセス
2. 住所または現在地から配達可能店舗を自動判定
3. 好きな商品をカートに追加
4. 商品・金額・配達先を確認し支払い方法を選択
5. 注文確定後、到着予定時間が表示
6. 配達をリアルタイムで追跡し、受け取り

注意点として、配達対応外エリアや一部商品（酒・タバコ等）は購入不可の場合があるため、注文画面で対象となるか必ず確認してください。

セブン‐イレブンの配達店舗検索とエリア判定の完全ナビ

配達可能な店舗をスムーズに調べるため、7NOWアプリや公式サイトでは郵便番号入力機能や地図からのエリア判定が利用できます。配達できるかどうかを即時判定し、その場で利用可否が分かるので、無駄な手間がありません。

利用方法	詳細ポイント
郵便番号入力	住所以外からも判定可能で正確に配達エリアを表示
地図から検索	現在地や目的地付近の店舗を直感的に探せる
結果表示	配達可能か一目で確認でき、不可なら対応策を案内

万が一エリア外の場合は、近隣のサービス可能店や、受け取り専用の「店舗受取サービス」への案内も自動で表示されるため、買い物機会を逃しません。また、タバコや酒など一部商品の取り扱い状況も店舗ごとに異なるため、注文前に必ず確認しましょう。

配達可能時間の地域別差異と最新情報の調べ方

7NOWの配達受付時間は、エリアや店舗ごとに差があります。標準的には7時から翌3時半まで受付が可能ですが、都市部では24時間対応の店舗も増加傾向にあります。公式アプリやウェブサイトでは、注文時に自動で現時点の最短お届け時間や受付終了時間が表示されるため、いつでも最新情報が手軽にチェックできます。

配達時間の違いは下記の通りです。

地域・店舗	受付時間例
都市部主要店舗	7:00～翌3:30（深夜まで対応）
一部郊外店舗	9:00～22:00（店舗営業時間内）
深夜早朝対応店	24時間受付または6:00～翌2:00

注文直前に最新の受付・配達可能時間が自動更新されるので、生活スタイルや急なニーズにも柔軟に対応できます。商品ごとに配達時間の制約がある場合もアプリ内で明確に示されるため、安心して利用可能です。

配達料金・最短配達時間・支払い方法の網羅的解説

セブン‐イレブンの配達料金体系の全貌と無料ライン詳細

セブン‐イレブンの配達サービスでは、店舗や地域による違いはあるものの、基本の送料は税込330円が一般的です。より多くの人が気軽に利用できるように1回の注文金額が税込2,000円以上で配送料が無料になるラインが設けられています。また、期間限定キャンペーンや特別なプロモーション時には、送料無料条件が緩和されたり、さらにお得な料金設定になることもあるため、最新情報のチェックが重要です。下記の表で料金概要を整理しました。

注文金額（税込）	配送料	無料条件
2,000円未満	330円	なし
2,000円以上	0円	自動的に無料
キャンペーン時	0～330円	イベントごとに変動

注意点として、ごく一部のエリアや繁忙期には送料設定が異なる場合や、別途手数料が発生する場合があります。

セブン‐イレブンの配達最短配達時間と混雑日対応策

セブン‐イレブンの配達は注文から平均20～50分で届く圧倒的なスピードが特徴です。この速さの理由は、最寄り店舗から直接商品をピックアップし、近距離の配達パートナーが自宅やオフィスまで素早く運ぶ仕組みによります。混雑時や天候が悪い日、年末年始は配達が遅延することもありますが、アプリやWEBサイト上でリアルタイムの配達目安時間が表示されるため、あらかじめ遅延リスクを把握できます。

混雑状況への主な対応策

• お届け予定時間の事前通知

• 状況に応じた自動リルート

• 必要に応じて店舗からの電話連絡で対応

特に混雑する日や時間帯

• 雨や台風などの悪天候時

• 昼食・夕食前後のピークタイム

• 年末年始や大型連休

強調ポイント

• 早朝から深夜まで配達可能な店舗もあり、生活スタイルに合わせて注文できます。

セブン‐イレブンの配達支払い方法別のメリット・注意点

セブン‐イレブンの配達サービスでは、利用者にとって選びやすい多様な支払い方法が用意されています。主要な支払い方法と特徴は下記の通りです。

支払い方法	特徴	nanacoポイント付与
クレジットカード	主要ブランド対応。注文時にWEBまたはアプリで即時決済	◯
電子マネー	nanaco他、対応サービスでの支払いが可能	◯
現金	一部店舗や配達サービスで選択可能、受け取り時に精算	☓
コンビニ払い	店舗受け取りのみ対応	☓

nanacoポイントはクレジットカードやアプリ内決済で自動付与される場合が多く、ポイント利用が可能です。ただし、現金払いは一部の配達では選択不可、またキャンペーンや特典の付与状況が支払い方法ごとに異なることもあるため、事前の確認が大切です。安全な非接触決済やスマホ完結の支払いにも対応しており、手間なくスムーズな買い物が可能です。

セブン‐イレブンの配達の利点・欠点を細かく比較検証

セブン‐イレブンの宅配の他社サービスとの比較分析

以下の表は、主要なコンビニ配達サービスの比較となります。

サービス名	対応エリア	配達料金	最短配達時間	商品数	主な注文方法
セブン‐イレブン（7NOW）	全国拡大中	330円前後	20～50分	約3,000点	アプリ/WEB
ファミマ宅配便	都市部中心	300～350円	約30～60分	約2,000点	アプリ/WEB
ローソンデリバリー	限定エリア	350～400円	30分程度	約2,500点	アプリ/WEB

セブン‐イレブンは全国拡大を進め、配達速度や商品ラインナップ、注文のしやすさで他社サービスより優れています。特にアプリの使いやすさや、朝晩も対応する店舗が多いことが特徴です。タバコや一部限定商品についても配送対象となる地域があり、ユーザーの多様なニーズに対応しています。今後はさらなるエリア拡大やサービス品質の向上が期待されます。

セブン‐イレブンの配達のメリット：利便性・商品ジャンル・即時性

セブン‐イレブンの配達には多くのメリットが存在します。

• 取り扱い商品が幅広い

  弁当やおにぎり、スイーツ、日用品まで約3,000種類の商品をすぐに注文できます。

• 一部エリアは24時間対応

  対応店舗では早朝や深夜の注文にも即時対応し、急ぎの買い物にも重宝します。

• スマホ注文が簡単で直感的

  アプリを利用すれば場所や時間を問わず素早く注文でき、在庫状況もリアルタイムで確認できます。

• 配達ステータスの可視化

  商品がどこにあるのか、配達員の到着予定時間の把握など、待ち時間の不安がありません。

• 豊富な支払い方法

  クレジットカードや電子マネーなど多様な決済手段に対応しており、現金不要で安全です。

このようなメリットにより、テレワークや子育て、外出を控えたい方など、さまざまなライフスタイルのユーザーに選ばれています。

デメリットや改善が必要な課題の具体例と対処法

一方で、セブン‐イレブンの配達サービスにはいくつかの課題やリスクも見受けられます。

• 配達員による持ち逃げや商品間違い

  稀に届け先での誤配や持ち帰りミスが発生することがあります。配達状況はアプリで確認可能ですが、不具合時はカスタマーサービスにすぐ連絡しましょう。

• 注文遅延や欠品時の対応

  雨天や注文集中時には配達遅延が発生。また、在庫連動がリアルタイムでも、注文確定後に商品欠品となるケースもあります。この場合、別商品提案や返金手続きが行われます。

• 配達エリアに制限がある

  全国的に拡大中ですが、未対応エリアではサービスが利用できません。利用可否は郵便番号検索で事前に確認することをおすすめします。

十分な対応策として、必ず配送状況を確認し、何かトラブルがあればアプリから速やかに問題を報告することが重要です。今後はトラブル対応力やエリア拡大・スタッフ教育の一層の強化が望まれます。

リアルなユーザー口コミと配達体験の深掘り分析

高評価のポイントと具体エピソードの紹介

セブン‐イレブンの配達サービスは、ユーザーの利便性に特化したシステムが高く評価されています。

主な良い口コミは次の通りです。

• 注文から到着までが非常に早い

• いつもの店舗の商品がそのまま届く安心感

• アプリの操作が直感的で注文しやすい

実際、朝の忙しい時間におにぎりや飲み物を短時間で受け取れたエピソードや、深夜に急な日用品が必要になった際、迅速に届けてもらえたという声が多く見られます。加えて、日々の買い物で重たい物を自宅まで届けてくれる点にも高評価が集まっています。

高評価ポイント一覧：

ポイント	内容
速さ	最短20分で届くケースもあり急ぎのニーズに対応
アプリ操作性	商品検索や注文までがスムーズでストレスがない
商品の品質	配達でも店舗同様の鮮度・美味しさが保たれている
利用可能時間	朝から深夜まで幅広い時間帯で注文ができる

不満やトラブル体験と本部対応の事例検証

一方で、不満の声やトラブル報告も確認されています。

よくある不満点は次の通りです。

• 配達員によって接客態度や対応に差がある

• 注文品が一部欠品していたり、配達遅延が発生した

• 商品の破損や誤配達など配送トラブルの発生

これらに対し、本部の対応としては、欠品や誤配の報告後すぐに返金や再配達など柔軟な処理を行う事例が多いです。ただし、混雑時や繁忙時間帯には窓口対応が遅れる場合もあるため、手続きの進捗連絡や経過報告を求めるユーザーの声も寄せられています。

トラブル時の主な本部の対応策：

• 商品の返品・返金・再発送

• お詫びやクーポン等の補償

• 配達員指導・マニュアル改善

サービスを円滑に利用するため、こうした体験内容も認知しておくことが大切です。

問題発生時の効果的な問い合わせ方法と対処フロー

配達トラブルや商品の欠品があった場合、迅速かつ確実に解決するための問い合わせ手順を把握しておきましょう。

問い合わせ手順：

1. アプリ内の注文履歴画面から該当の注文を選択
2. 「問い合わせ」または「ヘルプ」ボタンをタップ
3. 内容を記載して送信（写真添付が可能な場合は証拠を添付）

電話対応の場合は、公式サイトやアプリに記載のカスタマーサポート窓口を利用します。緊急性が高い場合や即時対応が必要なときは、電話連絡が有効です。

スムーズな連絡のポイント：

• 商品の状態やトラブル内容を具体的に伝える

• 注文番号や日時を手元に用意しておく

• 配達員への直接連絡はなるべく避け、まずは公式窓口へ

正確な情報提供と冷静なやりとりが、解決までの時間短縮につながります。利用前にこれらの連絡先やフローを確認しておくと、いざという時も安心です。

セブン‐イレブンの配達サービスの多様な商品ラインナップ詳細

食品から日用品までの配達対応範囲の全解説

セブン‐イレブンの配達サービス「7NOW」では、コンビニならではの食品から日用品まで幅広い商品が注文できます。主な取扱カテゴリを下記の一覧にまとめました。

カテゴリ	主な商品例	備考
おにぎり・弁当	おにぎり、幕の内弁当、サンドイッチ	当日中に店舗から配達
冷凍食品	冷凍餃子、チャーハン、アイス各種	氷点下で鮮度管理
飲料	ペットボトル飲料、お茶、コーヒーなど	500ml/2L等、幅広く対応
日用品	ティッシュ、トイレットペーパー、洗剤	生活必需品も最短配送
医薬品	市販薬、絆創膏、消毒液等	法規制内で取扱い

特徴

• 注文できる商品は各店舗在庫に準じるため、アプリやweb上で在庫状況がリアルタイムに確認できます。

• 医薬品は第一類医薬品以外を中心に選べます。

• 生鮮食品や冷蔵・冷凍商品も、適切な温度管理配送で安心。

注文の流れ

1. アプリやwebサイトで配達エリア・店舗を検索
2. 商品ジャンルから希望の商品を選択
3. 支払い方法を選んで注文（クレジットカード・電子マネー等）

タバコ・アルコール類の取扱い実態と規制情報

タバコやアルコール類は、地域ごとの規制や年齢認証手続きが厳格になっています。現在のルールと注意点は下記の通りです。

商品カテゴリ	配達対応	条件・注意事項
タバコ	一部エリア対応（要年齢確認）	年齢確認必要、非対応店舗・県あり
アルコール	取扱いあり	年齢確認・時間帯規制あり

• タバコ配達は、対応可能なエリア・店舗が限定されており、配達時に顔写真入り身分証明書が必ず必要です。未成年者には販売できません。

• アルコール類配達も、法令上の制限（20歳未満禁止・深夜早朝の販売不可）が守られています。

特に、エリアや店舗による対応可否は頻繁に更新されるため、最新状況は公式アプリやwebサイトでの事前確認が安心です。

季節商品やキャンペーン商品など限定品の扱い方

セブン‐イレブンでは季節の新商品や期間限定キャンペーン商品が多数登場します。配達サービスでもこれら限定メニューが利用可能です。

限定商品を注文するポイント

• 新発売スイーツやおでん、クリスマスケーキなど、旬に合わせた限定商品が並びます。

• セール・キャンペーンの日は、配送料割引やnanacoポイント増量対象となる場合もあり、お得に利用できます。

• 数量や期間限定品は、アプリ上で早めの品切れ表示になることもあるため、欲しい商品は早めの注文がおすすめです。

キャンペーン事例リスト

• 7のつく日（7日・17日・27日）のポイントキャンペーン

• 季節のイベントスイーツ先行予約

• 新商品発売記念の宅配割引

上記の限定企画を活用することで、普段よりもお得かつ楽しく配達サービスを利用できます。限定メニューやキャンペーン情報は公式サイトやアプリ内で随時チェック可能です。

安心して使うためのセキュリティ・プライバシー情報

アプリ利用時のプライバシーポリシー概要

セブン‐イレブンの配達サービスを利用する際、アプリではユーザーの個人情報や利用履歴を適切に管理しています。取得データの主な内容は、氏名・連絡先・配送先住所・商品購入履歴などです。データの利用目的は、安全な商品の配送、注文時の本人確認、サービス向上のための利用状況解析などに限られています。

アプリ内にはトラッキング機能が搭載されていますが、これはユーザー体験の最適化や不正利用の防止、注文状況のリアルタイム通知などが主な目的です。無断で第三者にデータを開示することはありません。安心して使えるよう、詳細なプライバシーポリシーをサービス内に明記しています。

項目	具体的内容
取得データ	氏名、住所、電話番号、注文履歴
利用目的	配送管理、安全対策、サービス改善
第三者提供	必要な場合のみ提携業者（配達員など）限定
トラッキング	不正防止、利便性向上のため利用

セブン‐イレブンの配達時の安全対策と配達員教育

セブン‐イレブンの配達サービスでは商品の品質保持と安全性を最優先しています。全ての商品は温度管理が徹底された状態で配送され、食材や冷凍商品も品質を維持したまま届けられます。

配達員には徹底した研修プログラムが実施され、配送時のマナーや個人情報保護、万が一のトラブル時の迅速な対応について教育が徹底されています。さらに、身だしなみや身元確認なども定期的にチェックされ、ユーザーの安心感を高めています。

• 品質保持のための温度・衛生管理

• 配達員のマナー遵守・個人情報の厳守

• トラブル時のマニュアルと迅速対応体制

これにより、食の安全と個人情報の漏洩リスクを最小限に抑えています。

ユーザーデータ保護と問い合わせ対応の体制

ユーザーのデータ保護については、最新のセキュリティ技術を活用し、厳格に管理されています。問い合わせ窓口はアプリ内、電話、メールで用意されており、不明点や問題発生時には迅速な対応が可能です。

問題発生時のフローは以下の通りです。

1. 問題発生時はアプリのサポートまたは専用ダイヤルから連絡
2. 専任スタッフが内容を確認し、即時対応または調査
3. 必要に応じて責任者がフォローし、再発防止策を迅速に実施

日々の情報管理やトラブル時のサポート体制が整っているため、初めての方でも安心して配達サービスを利用できます。

問い合わせ方法	対応内容・ポイント
アプリ内チャットサポート	24時間以内の回答、注文履歴から直接相談可能
電話サポート	急ぎの場合に即対応、商品の補償対応など
メール問い合わせ	詳細な内容にも確実に応答、履歴も残せて安心

トラブルが起きても迅速なサポートが受けられる体制があり、信頼して利用できる環境が整っています。

セブン‐イレブンの配達の未来：最新技術導入と利便性向上の展望

自動走行ロボットによる配送の実証実験と成果

南大沢エリアでは、自動走行ロボットを活用したセブン-イレブンの商品配達の実証実験が進められています。利用者がスマートフォンアプリから商品を選び注文すると、ロボットが最寄り店舗から出発し、近隣住宅まで自動走行で商品を届けてくれる仕組みです。対面受け取りや置き配にも柔軟に対応し、重い荷物でも安全かつ手軽に受け取れる点が好評です。ロボットはAIで歩行者や障害物を避け、配達中の位置や到着時刻もスマホで確認できます。今後は実証結果をもとに、配達エリアや時間帯の拡大を検討しており、さまざまな地域での本格導入が期待されています。

配送方式	主な利点	利用開始エリア	今後の展望
自動走行ロボット	非接触・安全・時短	南大沢	対応エリア拡大予定

AI・デジタル技術導入による配達効率と顧客体験の向上

セブン-イレブンでは、AIやデジタル技術の活用によって配達サービスの効率化と顧客満足度の向上を目指しています。たとえばAIによる注文予測をもとに、店舗の商品在庫や配送ルートを最適化し、無駄のないスピーディーな配送を実現しています。配送スケジュールの最適化や、リアルタイムでの配達ステータス通知機能によって、ユーザーは到着時間の目安を正確に把握できます。専用アプリでの操作も直感的になり、多忙な生活の中でも簡単に注文から受け取りまで完了できる体験が評価されています。今後も精度向上や新機能の開発によって、より一層便利なサービスへと発展し続けています。

地域密着・多様な顧客ニーズ対応の新サービス計画

セブン-イレブンの配達サービスは、高齢者や子育て世帯など地域ごとに異なるニーズに対応する仕組みを進化させています。たとえば、電話注文やスタッフサポートの導入ではITに不慣れな方でも安心して利用できる体制を整備。また、配達可能エリアの段階的拡大により、地方や郊外でも新たな利便性を提供しています。持続可能な配送体制を目指し、電動アシスト自転車や環境に配慮したデリバリー車両の活用も進んでいます。今後はさらに多様な顧客へのサービス強化、エリアごとの要望への柔軟な対応により、全国的に便利な配達ネットワークの実現を目指しています。

取り組み内容	対象	サービス概要
電話注文・サポート	高齢者・子育て世帯	オペレーターが直接注文受付
持続可能な配送	全国	環境配慮型デリバリー車導入
エリア拡大施策	地方・郊外	配達店舗・時間帯の増加

比較表・FAQ対応型Q&Aで納得して選べる配達サービス選びガイド

セブン‐イレブンの配達・宅配の料金・配達時間・商品数比較表

セブン-イレブンをはじめ、主要なコンビニ各社が提供する配達サービスの料金や特徴をわかりやすく比較できます。選ぶ際の参考として、各社の違いに注目しましょう。

サービス名	配達料金	最短配達時間	配達可能時間帯	最低注文額	商品数	支払い方法	アプリ
7NOW（セブン-イレブン）	330円～	20分	7:30～25:15	1,000円	約3,000品目	クレカ/電子マネー	あり
ファミマネット便	250円～	30分	8:00～22:00	800円	約2,500品目	クレカ/電子マネー	あり
ローソンフレッシュピック	330円～	30分	10:00～21:00	1,000円	約2,000品目	クレカ/Pay系	あり

• セブン-イレブン7NOWは最短20分というスピードと幅広い商品が特徴です。

• 各サービスとも独自アプリで手軽に注文でき、支払い方法も多様化しています。

配達可能エリアや注文方法ごとの特徴比較

セブン-イレブンでは「7NOWアプリ注文」「電話注文」「店舗受付」といった複数の注文手段があり、自分のライフスタイルに合った使い方ができます。

注文方法	強み	弱み
7NOWアプリ	スマホで簡単注文 最短20分配達 在庫確認が容易	初回はエリア確認が必要 タバコ不可 エリア外は利用不可
電話注文	ネット環境がなくてもOK 操作不要 高齢者にも優しい	一部店舗のみ対応 配達までやや時間がかかる 商品絞られる
店舗受付持ち込み（宅配便サービス）	セブンイレブン全店舗対応 ヤマト持ち込み可 サイズ制限明確	商品の即日配達は不可 宅配便料金が必要 荷物預かりのみ

• 7NOWはアプリで簡単、リアルタイム在庫確認とスピード配達がポイントです。

• 電話注文や店舗持ち込みでは購入や発送方法に制約があります。

利用前に知っておきたい主要FAQのポイント整理

よく寄せられる疑問をわかりやすく整理しました。注文前の不安や困りごとを解決し、安心して利用できます。

• 配達エリアを知るには？

  7NOWアプリまたは公式サイトで郵便番号を入力すると、配達対応可否が即時にわかります。

• 配達料金はいくら？

  配達地域と注文内容により異なりますが、目安は330円前後です。

• どんな商品が頼める？

  日用品や食品、飲料、スイーツ、冷凍食品が中心です。店舗の在庫と連動しており、売り切れ商品は注文不可となります。

• タバコやアルコールの配達は？

  一部地域により異なりますが、基本的にはタバコは配達できません。アルコールは年齢確認の上、注文可能な場合があります。

• 支払い方法は？

  クレジットカード、電子マネー、各種決済から選べます。現金不可の場合が多いので確認しましょう。

• 注文のキャンセルは？

  配達状況によりますが、アプリ上からキャンセル可能な時間帯があります。詳細はアプリのヘルプで確認できます。

• 受取方法は？

  対面受取が原則ですが、希望に応じて置き配も一部対応しています。

• 配達時間は？

  店舗や地域によって異なりますが、7:30～25:15の間が中心です。詳細はアプリで営業時間を調べてください。

• 近くの店舗が未対応の場合は？

  今後エリア拡大の計画あり。 配達エリア外の場合は通常の店舗受取や店頭利用を活用しましょう。

• アプリとWebどちらが便利？

  商品検索や配達状況確認はアプリが便利ですが、PC利用ならWebも選べます。利用スタイルで選択できます。

• ポイントは貯まる？

  注文ごとにnanacoポイントが付与されるキャンペーンもあります。詳細は随時公式で確認しましょう。

• キャンペーンや配送料無料日は？

  「7のつく日」や期間限定で送料無料、ポイント増量が実施されることがあります。お得な情報を活用してください。