LINEが使えなくなる理由と対象機種・確認方法を徹底解説

「LINEが突然使えなくなったらどうしよう…」と不安を感じていませんか？近年、【2025年11月】を境にLINEのサポートが一部端末・OSで終了するという公式発表があり、【国内で2000万人以上】が該当する可能性が指摘されています。

とはいえ、「自分のスマホ・プランが本当に対象なのか分からない」「ネットの噂だけで焦っていないか心配」という方も多いはずです。特に、iPhone 6s／7／8シリーズや、arrows・らくらくスマホの一部モデルなど、特定機種・バージョンのサポート打ち切りが公式サイトで明示されたことで、「使えなくなった場合に連絡手段が絶たれるのでは…」とお困りのご相談が急増しています。

公式の最新データによれば、「古いバージョンのLINE・OSを使い続けたことで突然エラーが発生した」など【トラブル相談件数は直近1年で30％増加】という報告も。この状況を放置すると、大切なトーク履歴や写真の消失、費用負担増加といった“損失回避”が難しくなるリスクが現実に存在します。

本記事では、「自分の端末が使えなくなる対象か」「どのような設定・対策が必要か」を、最新の公式発表や専門家の解説をもとに整理。事実とデマの見分け方・影響を受けるモデルの特定・安全なバックアップやトラブル時の具体策まで、スマホ初心者から上級者までわかりやすくまとめています。

間違った噂や曖昧な理解で後悔しないために、今からできる準備と的確な対策を確実にチェックしてください。最後まで読むことで、自分に最適な対処法と将来に備える安心感が手に入ります。

  1. LINEが使えなくなる理由と2025年問題の真実 − 対象条件・サポート終了日・公式発表の流れを網羅
  2. LINEが使えなくなる情報の公式根拠とデマ判別フロー – 事実と誤情報の見極め方を解説
      1. 公式発表内容とネット拡散デマの見分け方 – 正確な発信元の特定
  3. すべてのユーザーが対象ではない事実と限定的な影響 – 対象範囲を正しく理解
      1. 影響を受けるLINEバージョン・OS・端末の限定理由 – 公式で明示された条件
  4. 対象機種とOSバージョンの特定 ー iPhone/Android/キャリア別2025年最新対応状況
    1. 2025年11月にLINEが使えなくなる機種リスト（iPhone/iPad/Android全機種/主要キャリア対応表） – 全端末の対応早見表
      1. iPhone11/12/SE/8/7/6s/arrows/らくらくスマホ/basio4/AQUOS対象か？検索例多数の悩みに直接応答 – モデル別の対象状況
    2. LINEが使えなくなるAndroid・ドコモ・au・ソフトバンク各社端末の個別判定と対策 – キャリアごとの実際の影響
      1. 主要国内スマホのLINE対応状況・サポート終了日・乗り換え推奨リスト – 最新の運用情報
  5. LINEが使えなくなるセルフチェックとバージョン確認方法 ー 今すぐ確かめられる全手順
    1. LINEが使えなくなるかの確認方法（iPhone・Android両対応の詳細ガイド） – 機種・OS・アプリ状況の総合確認
    2. 設定画面・Google Play・App Store・公式ヘルプ・LINEアプリ内通知の見方 – チェックポイント整理
    3. 自分のLINEアプリ・OSバージョン・端末モデルを正確に調べる手順 – 初心者でも迷わずできる解説
    4. 高齢者・初心者にも分かりやすい画像付き案内とFAQ – 実践のサポート
  6. データ救済・トーク履歴・写真・スタンプ等のバックアップと復元の完全ガイド
    1. LINEが使えなくなる前に絶対やっておきたいバックアップ方法 – データ保全のための基本と応用
      1. iPhone/iCloud/Android/Googleバックアップ/PCへの保存比較 – 各方法の特徴と注意点
    2. LINEアカウント乗り換え・友だち引き継ぎ・家族サービス連携のノウハウ – 引き継ぎや移行を確実に行うコツ
      1. 引継ぎコード・スマホ買い替え・故障時・解約時などのシーン別解説 – 状況別の対応策
  7. LINEが突然使えなくなった・開かない・エラーが出る場合の迅速対応策
    1. アプリ再インストール・ログイン不可・サーバーエラー等への具体的な対処法 – 緊急時のトラブル解決
      1. 緊急時のサポート連絡先・個人情報保護・安全な再設定の流れ – 手順と注意点
    2. LINE Pay・認証連携・ビジネスアカウント利用中のトラブルシューティング – 各種サービスへの影響
      1. 金融サービスや仕事での利用が途切れないための予防策 – 対策例を提示
  8. サポート終了によるリスクと知っておくべき注意点 − セキュリティ・連絡手段喪失・代替サービスの比較
    1. サポート終了後のセキュリティリスク（情報漏洩・不正アクセス・詐欺被害） – 安全に使うための知識
      1. 古いバージョンのまま利用し続ける危険性と事例紹介 – リスクの実例
    2. 連絡手段喪失を防ぐための代替手段・家族・友人・ビジネス向けの移行案内 – 具体的な切り替え方法
      1. 他のSNS・メッセージアプリ・電話・メール等の比較と乗り換えガイド – 利用シーン別の比較
  9. Q&A・体験談・失敗例から学ぶ ー よくある質問と実際のユーザー事例
    1. よくある質問：LINEは本当に使えなくなる？自分の端末が対象かどうか知りたい – よく寄せられるユーザー不安への回答
    2. よくある質問：バージョンアップできない古い端末の対処法・買い替え判断基準 – 正確な判断手順とアドバイス
    3. よくある質問：トーク履歴やスタンプはどうなる？アップデートでデータ消える？ – よく生じる疑問と対策案
    4. ケーススタディ：LINEが使えなくなったユーザーの対応失敗例・成功例 – 実体験から学ぶ失敗と解決策
      1. 実際の体験談から学ぶ予防策・行動パターン – 参考事例の紹介
  10. 公的機関・専門家監修データと今後の動向 − 信頼性の高い情報源・ソースの明示
    1. 厚労省・総務省・国民生活センター等の公的データ・消費者向け注意喚起 – 信用できる最新情報を整理
    2. 専門家インタビュー・技術者監修・業界動向の最新情報 – 専門的な視点をプラス
    3. 今後のLINEサポート終了スケジュール・追加発表へのフォローアップ体制 – これからの準備方法
      1. 定期的な情報更新・公式ヘルプの活用術 – 確実に最新情報を得るコツ
  11. 究極の対策チェックリストと乗り換え・新スマホ導入までの完全ガイド
    1. 今すぐ実行すべき重要アクションの優先順位付け – 抜け漏れ防止の行動計画
    2. バックアップ・端末/OS/アプリアップデート・買い替え/乗り換えの判断基準 – アクション毎の詳細解説
    3. 主要キャリア・格安SIM・MVNOごとのLINE互換端末の比較/推奨リスト – 選択ポイントを明確化
    4. 専門家が選ぶ安心できる新機種・中古機・レンタル端末の選び方 – シーン別の最適端末

LINEが使えなくなる理由と2025年問題の真実 − 対象条件・サポート終了日・公式発表の流れを網羅

2025年11月にかけて、LINEが一部の端末で使えなくなるという情報が出回っています。実際には、これはLINE運営会社がセキュリティ向上と安定運用のため、特定の古い端末やOSバージョンのサポート終了を公式に発表したことが背景です。対象となるのは、AndroidやiPhoneのうち、基準を満たさない古いモデルやOSが中心です。操作性、安全性の担保が理由であり、全ユーザーが一斉に使えなくなるという内容ではありません。

主なポイントは以下の通りです。

  • 2025年11月以降、特定の旧バージョン端末ではLINEアプリの新規インストールやアップデートが不可

  • 対象となる端末・OSバージョンは、LINE公式が都度明示している

  • 最新バージョンやサポートされる端末・OSでの利用は継続可能

対象機種やバージョンは以下のテーブルを確認してください。

種類 サポート終了対象 代表的な端末例
Android Android6.0.1以下 古いAQUOS、簡単スマホ等
iPhone iOS13.7以下 iPhone SE（第1世代）、iPhone6s、iPhone8等
ドコモ系 らくらくホン、一部Android 一部ドコモモデル

LINEが使えなくなる情報の公式根拠とデマ判別フロー – 事実と誤情報の見極め方を解説

LINE利用が制限される話題は多くのデマや憶測も含んでいます。正確な情報を得るには、LINE公式サイトやスマートフォンメーカーの発表を確認することが本質です。有名SNSやまとめサイトでは、「11月に一斉停止」「iPhone SE全機種停止」などの誤情報が拡散されていることもあります。

事実の確認フローとしては、以下を意識してください。

  • 必ずLINE公式のお知らせを最優先で確認

  • 利用端末の公式サポート情報も確認する

  • SNSやネット掲示板での未検証投稿は疑う

  • 最新バージョンやアプリ側の表示（通知やアップデート催促）もチェック

これだけで、不安な情報の真偽を簡単に見分けられます。

公式発表内容とネット拡散デマの見分け方 – 正確な発信元の特定

公式発表とネットデマの違いを整理します。

情報源 信頼度 内容の特徴
LINE公式サイト 非常に高い サポート終了日や対象バージョンを明記
端末メーカー公式 高い OSアップデートや機種変更案内がある
SNS・まとめサイト 低い～不明 一斉停止や機種の誤情報が混在しやすい

正しい情報を知りたい場合は必ず公式発表を確認しましょう。URLや日付の記載、具体的なバージョン番号があるかも信頼性判断のポイントです。

すべてのユーザーが対象ではない事実と限定的な影響 – 対象範囲を正しく理解

「LINEが2025年11月から使えなくなる」といっても、すべてのユーザーが突然使えなくなるわけではありません。多くの利用者は、現行のiPhone 11/12や最新Android端末、またはiOS/Androidの最新OSを利用していれば、今後もLINEを継続して利用できます。

主な限定的な条件

  • Android6.0.1以下やiOS13.7以下の端末

  • 2025年11月時点で公式サポートの対象外となる古い機種

バージョンや機種の確認手順も簡単です。

  1. LINEアプリの「設定」→「LINEについて」を開く
  2. スマートフォン本体の「設定」→「端末情報」からOSバージョンを確認
  3. 不明点があればメーカーに相談する

機種変更やOSアップデートを行うことで、ほとんどのユーザーは引き続きLINEを利用できます。

影響を受けるLINEバージョン・OS・端末の限定理由 – 公式で明示された条件

LINEが特定バージョンでしか使えなくなるのは、セキュリティ確保と安定運用のためです。古い端末や旧OSでは最新のセキュリティ更新が受けられないことから、利用者の安全を守るために段階的にサポート終了が発表されています。

対象外となるバージョン例は以下です。

カテゴリ サポート外の目安
LINEアプリ バージョン13.20.0以下
Android Android6.0.1以前
iPhone（iOS） iOS13.7以前

この条件に該当しないユーザーは影響を受けません。機種やOSのアップデートが可能な場合は、最新の状態に更新することで引き続き利用できます。強調しておきたいのは、「限定端末・限定OSのみが影響を受ける」点です。

対象機種とOSバージョンの特定 ー iPhone/Android/キャリア別2025年最新対応状況

スマートフォンのOSや端末モデルによって、2025年11月以降にLINEアプリが利用できなくなる可能性があります。特に古いiPhoneやAndroid端末は要注意です。LINEは定期的に対応OSの見直しを実施しており、最新バージョンのLINEを利用するには、指定されたOSバージョン以上が必要となります。特にiPhone 6sや7、iPhone SE（初代）、Android6.0以下の端末などではサポートが終了する可能性があります。自分のスマホが対象かどうか、以下で確認しましょう。

2025年11月にLINEが使えなくなる機種リスト（iPhone/iPad/Android全機種/主要キャリア対応表） – 全端末の対応早見表

2025年11月以降、iOS13.7以前のiPhoneとAndroid6.0.1以前のAndroid端末では、LINEアプリのサポートが終了します。下の表で主要な端末・OSの対応状況を比較できます。

機種 OSバージョン 2025年11月以降のLINE利用
iPhone 6s/7/SE(初代) iOS13.7以前 利用不可
iPhone 8/11/12 iOS14以降 アップ可 利用可能/条件付き可
iPad(古いモデル) iPadOS13.7以前 利用不可
Android (arrows等) 6.0.1以前 利用不可
AQUOS/らくらくスマホ 最新OSへ更新可 利用可能
basio4 Android10以降 利用可能

強調ポイント：

  • 古いiPhone（6s、7、SE初代）、Android6.0以前は要注意

  • ソフトバンク・ドコモ・auでの対応も機種依存

  • ご自分の端末の「設定」→「情報」からOSバージョンを確認することが重要

iPhone11/12/SE/8/7/6s/arrows/らくらくスマホ/basio4/AQUOS対象か？検索例多数の悩みに直接応答 – モデル別の対象状況

機種ごとの対応状況に関する疑問が増えています。モデル別の判定基準は下記の通りです。

  • iPhone 6s/7/SE(初代)：OSがiOS13.7以前のままの場合、2025年11月以降LINEは使えなくなります。アップデート不可の場合は機種変更が必要です。

  • iPhone 8/11/12：iOS14以降にアップデート可能なら利用継続可。設定→一般→ソフトウェアアップデートで最新版を確認しましょう。

  • arrows/らくらくスマホ/AQUOS等Android：Android6.0.1以前なら利用不可。アップデート可能なら早期に実施、不可なら買い替え検討を。

  • basio4など最新Androidモデル：アップデート対応端末は問題なし。古いモデルはOSバージョンに注意。

機種名がわからない場合でも、端末設定の「端末情報」「バージョン情報」からチェックできます。

LINEが使えなくなるAndroid・ドコモ・au・ソフトバンク各社端末の個別判定と対策 – キャリアごとの実際の影響

ドコモ・au・ソフトバンクの各社で取り扱う端末にも、2025年11月以降にLINEアプリが利用できなくなる可能性があります。特に以下の点に注意が必要です。

  • Android端末の場合、OSバージョンや機種が対応範囲外となる例が多く、公式サイトでサポート状況を都度確認することが重要です。

  • 各キャリアの「サポート終了リスト」や「OSアップデート可能機種リスト」も参考になります。店舗やカスタマーサポート経由で無料機種変更相談も可能です。

  • 4G端末やフィーチャーフォンは、今後OS/アプリのアップデート不可となった場合にLINE非対応のリスクがあります。

特に2025年11月のタイミングで、多くの古いスマホが一斉にサポート外となるため、事前の確認とデータバックアップ、早めの乗り換えを推奨します。

主要国内スマホのLINE対応状況・サポート終了日・乗り換え推奨リスト – 最新の運用情報

多くのユーザーが使っている日本国内の主要なスマートフォン端末に関して、LINEの利用可否を整理します。

  • iPhone 6s/7/SE（初代）・Android6.0.1以前の端末は2025年11月で終了。

  • iPhone 8・11・12、AQUOS・らくらくスマホなどは最新OS適用済みなら引き続き利用可能。

  • アップデートができない場合や、機種が古過ぎる場合は速やかな買い替えが必要。

トーク履歴や連絡先データのバックアップ方法も事前に確認し、最新端末への移行準備を忘れずに行いましょう。サポート情報やキャンペーンも各キャリアの公式サイトで最新情報を随時確認することが大切です。

LINEが使えなくなるセルフチェックとバージョン確認方法 ー 今すぐ確かめられる全手順

LINEが使えなくなるかの確認方法（iPhone・Android両対応の詳細ガイド） – 機種・OS・アプリ状況の総合確認

LINEが使えなくなる主な要因は、利用している端末の機種やOSバージョンが、LINEアプリの最新要件に対応していない場合です。特に、iPhoneではiOS 13.7以下、Androidでは6.0.1以下のバージョンでLINEが利用不可になる見込みが発表されています。最新版のLINEアプリがサポートする対象機種・OSを確認し、機種変更やOSアップデートが必要か判断しましょう。

下表は代表的な要注意ポイントです。

項目 チェック内容
機種 iPhone 8以前、Android5系などは注意
OSバージョン iOS 13.7以下／Android 6.0.1以下は非対応
LINEアプリバージョン 13.20.0以下はサポート外予定
利用会社 ドコモやらくらくホン、AQUOS、簡単スマホなど一部影響大

LINEが使えなくなる時期や要件は変更される場合があるため、LINE公式アナウンスやアプリ内通知を最新の情報とともに確認しましょう。

設定画面・Google Play・App Store・公式ヘルプ・LINEアプリ内通知の見方 – チェックポイント整理

正確な確認手順をおさえることで、不安を解消しやすくなります。LINEが使えなくなるかのチェックは、次のポイントで行えます。

  1. 設定画面
    スマートフォンの「設定」から端末情報を開き、自分のOSバージョンと端末名を確認します。

  2. Google Play・App Store
    ストアでLINEアプリページを開き、「更新」ボタンが表示されていればアップデート可能。最新版にすることで利用継続が可能か判断します。

  3. 公式ヘルプ・お知らせ
    LINE公式サイトやアプリ内のお知らせ一覧に、今後利用不可になる機種等が記載されています。不安な場合はここを定期的に確認してください。

  4. LINEアプリ内通知
    アプリを起動した際、利用端末・アプリのサポート終了案内が表示されるケースがあります。見逃さず内容を確認しましょう。

自分のLINEアプリ・OSバージョン・端末モデルを正確に調べる手順 – 初心者でも迷わずできる解説

不明な場合、次の手順で必要な情報をすぐに調べることができます。

  • 端末モデル確認方法

設定アプリを開き、「一般」もしくは「端末情報」を選択。機種名や型番、AndroidバージョンやiOSバージョンが表示されます。

  • LINEアプリのバージョン確認

LINEアプリを起動し、「ホーム」→「設定」→「LINEについて」と進むと現在のバージョンが表示されます。

  • アプリ＆OSアップデート確認

端末の「設定」アプリから「ソフトウェアアップデート」や「システム」→「ソフトウェアアップデート」の項目で最新バージョンへの更新可否を確認可能です。

注意点

  • アップデートや機種変更時は、LINEのトーク履歴や友だち情報のバックアップ忘れず実施しましょう。

高齢者・初心者にも分かりやすい画像付き案内とFAQ – 実践のサポート

初めてスマホやLINEを使う方も戸惑わず確認できるよう、分かりやすい説明とよくある質問でサポートします。

よくある質問と回答

質問 回答
どうしてLINEが使えなくなる？ 端末やOSがLINE最新バージョン要件を満たさない場合、使用不可となる可能性があります。
自分のスマホが該当するか簡単に確認したい 設定からOSバージョン、アプリからLINEのバージョンを確認しましょう。
らくらくホン・AQUOS・iPhone 8や11・SEなど該当モデルは？ 該当モデルが多いため、LINE公式アナウンス一覧を確認するのが最も確実です。
機種変更しないといけない？ OSやアプリのアップデートができない場合は、機種変更を検討する必要があります。

重要ポイント

  • 画面操作に不慣れな場合は、家族やショップスタッフに相談するのもおすすめです。

  • アップデートや機種変更時にはデータのバックアップを確実に取るよう注意しましょう。

データ救済・トーク履歴・写真・スタンプ等のバックアップと復元の完全ガイド

LINEが使えなくなる前に絶対やっておきたいバックアップ方法 – データ保全のための基本と応用

大切なトーク履歴や写真、スタンプなどのデータを守るためには、LINEが使えなくなる前にバックアップの実施が不可欠です。万一アプリが使えなくなるアナウンスやOS・機種のサポート終了に直面しても、バックアップを取っておけば安心です。特に、iPhoneやAndroidの場合、OSのバージョンやLINEアプリのアップデートへの対応が遅れると、データ損失のリスクが高まります。

以下のポイントを確認して、確実なバックアップを行いましょう。

  • トーク履歴、写真、スタンプ、アルバムのすべてが対象

  • 定期的なバックアップと最新状態の維持が重要

  • iOSの場合はiCloudへの保存、AndroidはGoogleアカウントへの連携が基本

  • PCでのバックアップ保存もデータ保護に有効

万が一のときに備え、必ず定期的にバックアップを行いましょう。

iPhone/iCloud/Android/Googleバックアップ/PCへの保存比較 – 各方法の特徴と注意点

各バックアップ方法の特徴と注意事項を把握することで、最適なデータ保全策を選べます。iPhoneユーザーはiCloudを、AndroidユーザーはGoogleドライブを利用することが一般的です。PCや外部ストレージへの保存はさらに安心度を高めます。

方法 主な特徴 注意点
iCloud（iPhone） 手軽で自動保存が可能 空き容量不足に注意
Googleドライブ（Android） Googleアカウントで管理 電話番号やGoogleアカウントの連携が必須
PC保存 長期保存・多重管理が可能 復元時に手作業が必要

  • 保存先の容量不足に注意。不要なファイルは削除し、常に十分な空き容量を確保する

  • 機種変更やOSアップデート直前のバックアップは漏れなく行う

  • PC保存は定期的に更新し、USBメモリ等複数箇所へ保存するのがおすすめ

最適な保存方法を併用し、大切なLINE情報をしっかり守りましょう。

LINEアカウント乗り換え・友だち引き継ぎ・家族サービス連携のノウハウ – 引き継ぎや移行を確実に行うコツ

スマートフォンの機種変更や故障時、LINEアカウントやトーク履歴・友だちリストなどを確実に移行するためには事前準備がポイントです。LINEの引き継ぎ機能を利用すると、家族や大切な人との連絡手段や、購入済みスタンプ・アルバムなどをそのまま新端末で利用できます。特にドコモやau、ソフトバンクのAndroid、iPhone 11やiPhone SEのような各機種・OSごとに確認事項があります。

  • 事前にメールアドレス・パスワード登録、電話番号認証、2段階認証の設定を済ませる

  • 古い端末では最新バージョンをインストールし、バックアップを実行する

  • 新端末にLINEアプリをダウンロード後、本人認証や認証番号入力を正しく行う

  • 家族アカウントやサービス連携、スタンプ・着せかえの引き継ぎも忘れずチェック

  • 公式のヘルプガイドを活用すると確実性が高まる

適切な手順を実践することで、どの機種への変更でも大切なデータを守りつつ移行が可能になります。

引継ぎコード・スマホ買い替え・故障時・解約時などのシーン別解説 – 状況別の対応策

LINEの使えなくなるタイミングや機種変更時、よくあるシーンごとに最適な対応が重要です。例えば、2025年11月以降にサポート対象外となるiPhone 8やAndroidの一部古い機種では、早期のバックアップとアカウント移行手続きを推奨します。

  • 【スマホ買い替え・機種変更】

    1. 旧端末でバックアップ
    2. 新端末にLINEインストール・アカウント引継ぎ設定
    3. 認証手続きと復元実施

  • 【故障時】

    • 定期的なバックアップが有効。端末が使えない場合は事前バックアップデータから復元

  • 【解約・乗り換え時】

    • 電話番号変更に注意。LINEアカウントの引継ぎ認証が必要

  • 【認証番号・引継ぎコード利用】

    • 必要に応じて認証番号やQRコード、SMS認証を利用

  • 【家族共有・複数アカウント管理】

    • それぞれのアカウントで個別にバックアップ・引継ぎを行う

自分の状況に合わせて上記手順を確認し、LINEが使えなくなるリスクに備えましょう。

LINEが突然使えなくなった・開かない・エラーが出る場合の迅速対応策

LINEアプリが急に使えなくなる場合、以下のポイントを迅速に確認しましょう。まず、端末のOSバージョンやLINEアプリが最新かどうかをチェックします。設定画面からアプリとOSのアップデート有無を確認し、古いバージョンの場合は更新してください。OSや機種によっては2025年11月などにサポート終了となるケースもあるため、事前確認が重要です。また、通信環境の安定化（Wi-Fiや4G/5Gへの切り替え）も有効です。エラー発生時は端末再起動、キャッシュクリア、ストレージ確保も試してください。これで解決しない場合は次のセクションも参考にしてください。

アプリ再インストール・ログイン不可・サーバーエラー等への具体的な対処法 – 緊急時のトラブル解決

アプリが開かない場合、アプリを一旦アンインストールて再インストールする方法が有効です。再インストール前には必ずアカウントのバックアップ（トーク履歴や電話番号、メールアドレスの登録）を行いましょう。

下記に主要なトラブル対処法をまとめます。

問題例 解決方法
LINEにログインできない メールアドレス・パスワードの再入力、パスワード再設定
サーバーエラーやアプリが開かない 端末/アプリの再起動、ストレージ空き容量の確認
メッセージ送信・受信ができない 通信環境の見直し、アプリのアップデート
データが消えた・履歴消失 事前バックアップから復元

アプリの再設定時は個人情報の流出に注意し、公式ストアからのみアプリをインストールし、不審なサイトにはアクセスしないでください。

緊急時のサポート連絡先・個人情報保護・安全な再設定の流れ – 手順と注意点

万が一再設定がうまくいかない場合やアカウントに異常がある場合は、LINE公式サポートへの連絡が最善です。公式ヘルプ内のお問い合わせフォームから、「LINEアカウント利用に関するトラブル」を選び、必要事項を入力して送信します。迅速な対応のため、登録情報（電話番号・端末情報・問題発生日）を手元に用意しておきましょう。

再設定時の個人情報保護も重要です。パスワードや認証番号、メールアドレスなどを第三者に絶対教えないこと、二段階認証の導入や定期的なパスワード変更も推奨されます。セキュリティ強化に努め、怪しい連絡やURLには注意してください。

LINE Pay・認証連携・ビジネスアカウント利用中のトラブルシューティング – 各種サービスへの影響

LINE Payや認証連携、ビジネスアカウントを利用中の場合にトラブルが起きると、重要な通知や決済、取引が止まる可能性があります。特にLINE Payでの金融サービス利用時は、ログイン不可＝取引の遅延や失敗、資産の一時停止につながる恐れがあります。

ビジネスアカウント運用者は、スマホ端末・OS・アプリバージョンを最新に保ち、事前にバックアップ・引き継ぎ設定も完了しておくことが不可欠です。アカウントロックや連携ミスが発生した場合は、公式ヘルプの「LINE Pay」や「ビジネス関連お問い合わせ」窓口を利用してください。

金融サービスや仕事での利用が途切れないための予防策 – 対策例を提示

今後も安定してLINEを利用し続けたい場合、下記の予防策は特に重要です。

  • OS・LINEアプリ・関連サービスは常に最新バージョンを維持

  • データとトーク履歴の定期的なバックアップを実施

  • 機種変更やOS古い端末（例：iPhone8やAndroid 6.0系）は早めに見直し

  • 公式のアップデート情報やサポート終了のアナウンスを定期的にチェック

  • 不明点や不具合時は迷わず公式サポートで正しい情報を入手

突然トラブルが発生しても、事前準備で被害や業務停止を最小限にとどめられます。ビジネス・金融用途での利用が多い方こそ、早期対策を強く推奨します。

サポート終了によるリスクと知っておくべき注意点 − セキュリティ・連絡手段喪失・代替サービスの比較

LINEの一部端末や古いバージョンでのサポート終了は、日常生活や仕事に大きな影響を及ぼします。機種によっては突然アカウントにアクセスできなくなり、トーク履歴の消失や重要な連絡手段を失うリスクが高まります。対象となるのはiPhone8やiPhone11、iPhone12、iPhone SEなどの一部古いiOS端末や、Androidの古いバージョンを利用中の方です。特に2025年11月以降は古いスマートフォンやOSでLINEが使えなくなると報じられています。常に利用端末のOS・LINEアプリを最新バージョンに保つことが、安全かつ快適な利用につながります。

サポート終了後のセキュリティリスク（情報漏洩・不正アクセス・詐欺被害） – 安全に使うための知識

サポート終了後のLINEをそのまま使い続けると、セキュリティアップデートが提供されず重大なリスクにつながります。情報漏洩や不正アクセス、偽メッセージによる詐欺被害が発生しやすくなるため、利用は避けるべきです。また、LINEのアカウントやトーク内容など個人情報が第三者に流出する恐れも増します。安心して利用を続けるために、端末・OS・LINEアプリのバージョンがサポート対象かどうかをこまめに確認しましょう。

テーブル：サポート終了後に起こりえる主なリスクと影響

リスク内容 影響する範囲 対策方法
情報漏洩 トーク履歴・個人情報 バージョンアップ
不正アクセス アカウント・連絡先 OS・アプリ更新
詐欺・偽通知 メッセージ・通話 新機種・乗り換え

古いバージョンのまま利用し続ける危険性と事例紹介 – リスクの実例

サポートの切れたiPhoneやAndroid端末でLINEを使い続けると、動作不良だけでなく以下のような危険が報告されています。

  • アカウント乗っ取りやなりすましメールの増加

  • バックアップやトーク履歴復元ができなくなる

  • 強制ログアウトや再ログイン時の認証トラブル

このような実例が多く、多くのユーザーが急にLINEを使えなくなったり、連絡先を失った経験をしています。安全確保のためにも、常に最新バージョンのLINEとOSを利用してください。

連絡手段喪失を防ぐための代替手段・家族・友人・ビジネス向けの移行案内 – 具体的な切り替え方法

LINEが使えなくなると、普段の連絡や予定共有に大きな障害が生じます。重要な連絡を失わないために、早めに他の連絡手段を用意しましょう。

  • 家族・友人向け：

    • メールアドレスの交換
    • 電話番号の共有
    • 写真やメッセージをクラウドサービスにバックアップ

  • ビジネス向け：

    • TeamsやSlackへの移行
    • 取引先とのメール・電話の再確認
    • 公式連絡のための複数の連絡手段確保

他のSNS・メッセージアプリ・電話・メール等の比較と乗り換えガイド – 利用シーン別の比較

目的・利用シーンに応じた代替サービス選びが重要です。以下の比較表を参考に、ご自身に合うサービスを検討してください。

テーブル：主要連絡サービスの機能比較

サービス 対応端末 グループ通話 ファイル共有 安全性
WhatsApp iPhone/Android ○ ○ 高い
Facebook Messenger iPhone/Android ○ ○ 高い
Google Chat iPhone/Android/PC △ ○ 高い
メール 全端末 × ○ 中〜高
電話 全端末 × × 通話内容は安全

複数サービスの利用や、緊急時に備えて連絡方法を多様化することが、連絡手段を途切れさせず安心につながります。各サービスの弱点・強みを理解し、ご自身と大切な人に最適なツールでスムーズに移行する準備を進めましょう。

Q&A・体験談・失敗例から学ぶ ー よくある質問と実際のユーザー事例

よくある質問：LINEは本当に使えなくなる？自分の端末が対象かどうか知りたい – よく寄せられるユーザー不安への回答

LINEが使えなくなるのは、サポート対象外となる古い端末やOS・アプリのバージョンが古い場合です。2025年11月よりLINEのサポート要件が変更されるため、以下の表の条件に該当する端末では利用できなくなります。

項目 対象外となる主なバージョンや機種
iPhone iOS13.7以下(例:iPhone6, iPhone SE初代など)
Android Android6.0.1以下(例:古いAQUOS,らくらくホン一部)
機種一例 iPhone8以前/一部の簡単スマホ/ドコモの旧モデル

自分の端末が対象かどうかの確認手順

  1. 端末の「設定」からOSバージョンを確認
  2. LINEアプリを開き「設定」→「LINEについて」でバージョンをチェック
  3. 上記表と照合

端末やLINEバージョンが最新なら心配はありません。旧端末・旧OSの場合のみ注意しましょう。

よくある質問：バージョンアップできない古い端末の対処法・買い替え判断基準 – 正確な判断手順とアドバイス

古いスマートフォンではOSやLINEアプリを「最新のバージョン」にアップデートできない場合があります。この状況に該当する場合の選択肢として、以下の対処方法があります。

  • 可能であればOSとLINEのアップデートを実施

  • アップデート不可の場合、新しい機種への買い替えも検討

  • データバックアップを忘れずに実施

買い替え判断基準として

  1. OSバージョンが「iOS14未満」または「Android7未満」
  2. LINEアプリの最新バージョンがインストール不可能

こうした条件なら早めの機種変更が推奨です。iPhoneの場合、iPhone11以降が将来的にも安心。Androidは2021年以降発売モデルがおすすめです。

よくある質問：トーク履歴やスタンプはどうなる？アップデートでデータ消える？ – よく生じる疑問と対策案

LINEアプリのバージョンアップや機種変更時に、トーク履歴やスタンプが消える不安が多く寄せられます。適切な準備を行えば、大切なデータを守ることができます。

  • トーク履歴：設定から「トークのバックアップ」を実施（iCloud, Googleドライブ等）

  • スタンプ/購入アイテム：LINEアカウントにログインすれば自動的に復元

  • アドレス帳や友だちリスト：登録メールアドレス/電話番号が有効なら引き継ぎ可

アップデートや機種変更の直前にデータのバックアップを完了しておくことが最優先。バックアップを怠ると、トーク履歴の一部が消失する場合があるためご注意ください。

ケーススタディ：LINEが使えなくなったユーザーの対応失敗例・成功例 – 実体験から学ぶ失敗と解決策

実際に「LINEが急に使えなくなった」ユーザーの体験談から、よくある失敗・成功パターンを紹介します。

状況 失敗例 成功例
バージョン未確認 アップデート告知を見逃し、突然使えなくなった 早めにLINEやOSのバージョン確認・対策
機種変更時 バックアップを取らずトーク履歴が消失 事前にバックアップし問題なく復元
対応時期 期限直前に焦って買い替え、データ確認ミス 余裕を持って機種変更、LINE引き継ぎを慎重に実施

突然の利用停止を避けるため、LINEや端末の公式発表・アップデート情報に定期的に目を通すことが大切です。

実際の体験談から学ぶ予防策・行動パターン – 参考事例の紹介

あるユーザーは「2025年11月直前のバージョンアップ時、LINEが使えなくなった」との経験をしています。バックアップを取っていなかったため、トーク履歴が全て消えてしまいました。

一方で、定期的にOS・LINEアプリを最新化し、前もってデータバックアップ・引き継ぎ設定を済ませていたユーザーは、全ての情報を無事に移行できました。

予防策リスト

  • LINEアプリ/端末OSをこまめにアップデート

  • バックアップと引き継ぎ設定の実施

  • 早めに機種変更を計画

  • 公式からの通知やお知らせを定期的に確認

このような基本的な行動を徹底することで、突然LINEが使えなくなるリスクを最小限に抑えられます。

公的機関・専門家監修データと今後の動向 − 信頼性の高い情報源・ソースの明示

2025年11月以降、一部のスマートフォン機種・古いOSバージョンでLINEが使用できなくなることが公的機関や公式サイトでアナウンスされています。日本の厚労省や総務省、国民生活センターでは、消費者向けに仮想通貨やSNSのトラブルと合わせ、アプリのサポート終了による影響や注意喚起を掲載しています。特に古いiPhone（iPhone8、iPhone11、iPhone12、iPhone SE）や、Android搭載端末の一部機種・4G非対応モデル・簡単スマホ・らくらくホンなどが対象になりやすいため情報の確認が重要です。

下のテーブルに主要な端末・OS別のサポート終了情報を整理します。

機種・OS 対象となるバージョン LINEの影響
iPhone（iOS） iOS13.7以下 利用不可、要アップデート
Android端末 Android6.0.1以下 利用不可、要アップデート
ドコモらくらくホン 旧OS搭載モデル 利用不可になる可能性
AQUOS・簡単スマホ 一部旧機種 サポート外となる場合あり

Android・iPhoneとも、最新のOSバージョン・LINEアップデートが推奨されており、定期的な確認が重要です。

厚労省・総務省・国民生活センター等の公的データ・消費者向け注意喚起 – 信用できる最新情報を整理

公式発表や公的データに基づき、2025年11月を節目としてLINEのサポート対象が限定されることが明確化されました。古いスマホや4G未対応端末など、今後サポート外となる機種をお持ちの方は、端末やOSの更新、または機種変更の検討が推奨されています。

主要な注意点として、間違った情報やデマにご注意ください。「LINEが急に使えなくなる」「11月から全機種対象」などの噂は根拠のないものも多く、必ず信頼できる公式情報を参照するようにしましょう。

以下のリストを参考にしてください。

  • LINEのサポート終了告知は公式ヘルプやプレスリリースで発表

  • 公的機関もSNSサービスに関する最新トラブルを随時更新

  • 古い機種には早めのバックアップと移行準備を推奨

専門家インタビュー・技術者監修・業界動向の最新情報 – 専門的な視点をプラス

システム更新やアプリのサポート終了は、主にセキュリティの向上とサービスの安定提供を目的としています。現役技術者やセキュリティ専門家も、「古い端末でLINEアプリを利用し続けることは個人情報流出リスクを高めるため、LINE最新バージョンと端末OSの両方を更新することが最善」と指摘しています。

また、今後数年で5G対応端末への切り替えが進む可能性が高いとされています。古いOSやデバイスはセキュリティパッチの提供も縮小されるため、最新端末の準備が安心です。

今後のLINEサポート終了スケジュール・追加発表へのフォローアップ体制 – これからの準備方法

LINEのサポートスケジュールは公式サイト・アプリ内通知・公式X（旧Twitter）で告知されます。今後の追加発表や変更にも柔軟に対応できるよう、常に最新情報のチェックが重要です。

特に2025年11月前後にはサポート終了対象機種の追加や、特定OSのアップデート方法に関する発表が予想されます。最新バージョンへのアップデート方法は、公式ガイドやヘルプセンターで逐次案内されています。

  • 公式サイトやアプリ内お知らせを定期確認

  • 対象OS・アプリバージョンを自身でチェック

  • 機種変更時はLINEデータのバックアップ・移行を事前に実施

定期的な情報更新・公式ヘルプの活用術 – 確実に最新情報を得るコツ

LINEは機種・OSごとにサポート状況が異なるため、情報の定期的な見直しが欠かせません。公的機関・公式ヘルプをブックマークしたり、最新のアナウンスをメール通知設定するなど複数の方法で情報取得がおすすめです。

  • 公式ヘルプページやFAQの利用

  • 定期的にアプリ更新通知を確認

  • 利用中の機種・OS対応状況を自分でチェック

正しい情報のもとで早めに準備を進めることが、LINEを安心して長く利用するコツです。

究極の対策チェックリストと乗り換え・新スマホ導入までの完全ガイド

今すぐ実行すべき重要アクションの優先順位付け – 抜け漏れ防止の行動計画

LINEが今後サポート終了する端末やOSで使えなくなるリスクを回避するためには、以下の優先順位に沿ったアクションが有効です。

  1. 現在の端末・OS・LINEアプリのバージョン確認
  2. 大事なトークやアカウント情報のバックアップ
  3. OSやLINEアプリの最新バージョンへのアップデート
  4. サポート対象外の場合は新しい端末へ乗り換え検討

次の表で詳細なチェックポイントを整理しました。

チェック項目 対応方法の概要 ポイント
端末機種・バージョン確認 設定画面で情報をチェック iPhone/Androidとも対応が異なるので注意
OSのアップデート “設定”→”ソフトウェア・アップデート” 最新OSでなければ早急にアップデート
LINEアプリのアップデート アプリストアで最新版を確認 旧バージョンは動作停止の場合あり
バックアップ トークや写真をクラウド保存 機種変更・万一のデータ消失に備える

多くのユーザーから「LINEが使えなくなる」と不安の声が寄せられていますが、最新OSやアプリを導入していればほとんどの場合問題ありません。特に、iPhone8やiPhoneSE、Android旧機種では要チェックです。

バックアップ・端末/OS/アプリアップデート・買い替え/乗り換えの判断基準 – アクション毎の詳細解説

バックアップ
LINEトーク履歴・写真・アカウント情報は定期的にバックアップすることが重要です。iPhoneはiCloud、AndroidはGoogleドライブへのバックアップが推奨されます。
手順の例：

  • 設定→トーク→トークのバックアップ

  • アカウント引き継ぎ設定の確認

OS/アプリのアップデート
バージョンが古いままだと、ある日突然LINEの起動やトーク送信ができなくなります。更新方法は「設定」や「アプリストア」から簡単に行えます。
iPhone12以前、Android6以前の端末を利用中でアップデートできない場合は、サポート終了の対象になりやすいので特に注意しましょう。

買い替え・乗り換え判断
以下の場合は買い替えを検討しましょう。

  • OS更新不能またはアップデート対象外

  • LINEアプリ最新版に非対応

  • 動作が著しく遅くトークの送受信・通知に支障がある

古い機種（iPhone8、iPhoneSE初代、Android 8以前、らくらくホン他）はサポート終了する可能性が高いです。対応表をこまめに確認し、早めの判断が安心につながります。

主要キャリア・格安SIM・MVNOごとのLINE互換端末の比較/推奨リスト – 選択ポイントを明確化

キャリア・SIM種類別に、LINEが今後も安定して利用可能な端末選びの基準を分かりやすくまとめます。

キャリア・SIM区分 候補端末・シリーズ 特徴・選び方
ドコモ iPhone13以降、AQUOS sense7 他 サポートが長く安心、ドコモ向けAndroid推奨
au iPhone12以降、Galaxy A54 オススメ 対応OS・アップデート提供期間に留意
ソフトバンク Pixel7以降、iPhone11以降 旧機種はサポート終了リストに注意
楽天・MVNO格安SIM SIMフリーAndroid、iPhone最新機種 OSアップデート対応機種を優先選択

選択ポイント

  • 今後2年以上サポートが続く機種を選ぶ

  • 端末価格・サポート体制も重視

  • 各キャリア専用端末はサポート終了時期に差があるため、公式リストを定期的に確認する

専門家が選ぶ安心できる新機種・中古機・レンタル端末の選び方 – シーン別の最適端末

新しくLINE対応端末を選ぶ際は、使用シーンとコスト・サポート体制を総合的に考慮しましょう。

利用シーン 新品端末 中古・リユース レンタル
長期メイン利用 iPhone14以降推奨、Pixel8 他 バッテリー残量・OS確認が必須 緊急時・一時利用向け、安全な業者を選ぶ
サブ機種・子ども用 AQUOS wish シリーズ 2年以内のモデルなら比較的安心 データ消去済み・修理保証有のプランを推奨
価格優先 Androidコスパモデル各種 SIMフリー・ネットワーク利用制限なし 短期間のみ必要な場合、返却が簡単な事業者が便利

選ぶ際のチェックリスト

  • OS・LINE最新バージョン対応

  • バッテリー状態

  • サポートの有無

  • 保証やアフターサービス

端末の選択ミスは、「急にLINEが使えなくなる」最大の要因となります。事前の情報収集と確実なバックアップが、スムーズな乗り換えを実現します。

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